UNIVERSIDAD DE ORIENTE

VICERRECTORADO ACADÉMICO
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIÓN GERENCIA GENERAL

Cantaura, Mayo 2018

Sistemas de Información Estratégicos (SIE)

Características de los SIE

Beneficios de los Sistemas de Información Estratégicos

Pasos a Seguir en el Proceso de Planeación de SIE

Identificación de la Estructura del Sistema de Información

Caso Practico
 Objetivo General Objetivos Específicos

Definir teóricamente a los sistemas de información estratégicos

Identificar la información actual relacionada con los sistemas de información
estratégicos enlalaestructura
Describir gerencia dede
negocios
los sistemas de información estratégicos.

Identificar la aplicación de los sistemas de información estratégicos.

Mostrar casos de uso de los sistemas de información estratégicos.

 Posición
competitiva

Estrategia
empresarial
Sistemas de
Información

SIE
 Aquel sistema de información que forma parte del ser de la
empresa, bien porque supone una ventaja competitiva por sí
mismo, bien porque está unido de una forma esencial al
negocio y aporta un atributo especial a los productos,
operaciones o toma de decisiones.

Monforte (1994)
Cuadro de Mando Tablero de
Integral (CMI) Control
Modelos o
Herramientas de
Gerencia
 Cohen y Asin (2000)

Pueden llevar a cabo la automatización de procesos operativos y

proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.

Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen.

Las ventajas que se logran a través de estos sistemas no son eternas

Apoyan los procesos de innovación de productos y procesos dentro

de la empresa
Cohen y Asin (2000)

Incremento de la Utilidades

Mejor manejo de recursos.

Mejora del servicio a clientes

Incremento de las ventas

Productividad y reducción de costos

 1. Introducir a los administradores la perspectiva estratégica de los sistemas

2. Conducir una sesión de lluvia de ideas con los administradores.

3. Identificar ideas para desarrollar sistemas de información estratégicos y

hacer una evaluación.

4. Analizar ideas que se han considerado positivas para el negocio.

5. Identificar algunas ideas y hacer una evaluación final del proceso.

Sistema de Información
Sistema de Información
Estratégico

Diseño

Desarrollo

Implantación

Mantenimiento
 Entidad Promotora de Salud (EPS)

Tiene a cargo la afiliación de los usuarios y la

administración de la prestación de los servicios de las
instituciones prestadoras. Ellas están en la obligación de
suministrar a cualquier persona que desee afiliarse y
pague la cotización o tenga el subsidio correspondiente, el
plan obligatorio de salud.
 Entidad Promotora de Salud (EPS)

Propósito hacer que los usuarios del sistema de

seguridad social sientan satisfacción en la atención en
salud a través de la prestación accesible, oportuna y
equitativa de servicios, con altos estándares de
calidad y profesionalismo y tratando de establecer un
equilibrio entre beneficios-riesgos-costos
 Entidad Promotora de Salud (EPS)

Implementación de Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social
(SOGC)
 1. Necesidad de Definir los Objetivos
Estratégicos.

Implementación de 2. Redefinir sus Procesos, Propiciando la

Sistema Obligatorio de Estandarización de los Procesos.
Garantía de Calidad de la
Atención de Salud del
Sistema General de 3. Definición de Indicadores de Gestión a
Seguridad Social (SOGC) través del CMI.

4. Modificación de su Plataforma Estratégica e

Implementación de la Norma ISO 9001.

5. Sistematización de Información de los

Procesos.
 6. Integración de los Sistemas de Régimen
Subsidiado y el Régimen Contributivo en un
Sistema de Información para la Administración
de Afiliados, Contratistas, Profesionales de
Implementación de Salud, Proveedores de Insumos.
Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la
Atención de Salud del 7. Creación de Sistema de Atención al
Sistema General de Usuario.
Seguridad Social (SOGC)

8. Programa de Capacitación Virtual (E-

Learning)

9. Seguimiento de Indicadores de Gestión

(Tableros de Control)
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 T D S A F U O C M I A C
2 E G S F I J J R N S S O
3 D J T S I S C A O F L M
4 A Ñ U I I U F J U W J P
5 J R E E R S F K T A G E
6 A M Q S E E T S S E D T
7 T U D T A D O E F Y A I
8 N O M G I O R G M S T T
9 E S T R A T E G I A Y I
10 V E R T S D F H J L I V
11 E E F U Y U O D A E T O
12 A D T Y L O U S Q A Y U