Unidad 1: El espíritu

emprendedor
 Introducción
En los pasados 60 años, uno de los temas principales
en el mundo de los negocios es el gran número de
personas en Estados Unidos y el mundo que desean
poseer su propio negocio.

Tan solo en Estados Unidos, se estima que 12

millones de personas participan en alguna iniciativa
de emprendimiento y que la mitad de todos los
adultos participara en alguna actividad
independiente en algún momento de su vida
laboral.
Informes de la Oficina de la Pequeña Empresa de Estados Unidos (Small Business
Administration) manifiestan que las pequeñas empresas:

Representan 99.7% de todas las empresas con empleados.

Emplean a más de 50% de los empleados activos en el sector privado.

Representan 45% de las nóminas privadas.

Generaron de 60 al 80% de los nuevos puestos de trabajo (netos) durante la de

cada pasada.
Constituyen más de la mitad del producto interno bruto
de Estados Unidos.

Contratan a 40% de los especialistas en tecnología

avanzada, como científicos, ingenieros y programadores.

Representan 97.3% de las empresas exportadoras.

 El tan frecuentemente citado eslogan
estadounidense “Ganar no lo es todo. Es lo
único”, muy bien podría atribuírsele a la
importancia económica que tiene la
formación de nuevos negocios en la creación
En un estudio patrocinado por Kauffman
de empleos...Un conjunto de datos
Foundation Research Series, Tim Kane habla
relativamente nuevo del gobierno
acerca del rol que desempeñan las nuevas
estadounidense llamado Estadísticas de la
empresas en la creación de empleos:
dinámica empresarial valida que las nuevas
empresas estadounidenses clasificadas como
“aquellas empresas con menos de un año de
edad” crean un promedio de tres millones
de empleos al año.
La fiebre del espíritu emprendedor se ha empezado a
propagar entre los colegios de educación profesional
técnica, universidades y escuelas técnicas, donde los
estudiantes aprenden a lanzar, financiar y manejar sus
propios negocios.

Las universidades estadounidenses están

agregando programas integrales de estudio sobre
espíritu emprendedor, y muchas más escuelas
ofrecen al menos una o dos materias relacionadas
y esto aún no basta para responder a la
demanda de información por parte de los
estudiantes.
Hace veinte años, tomar un curso sobre
como iniciar un negocio era de poco
interés para los estudiantes que
anhelaban ser consultores o trabajar en
Wall Street. Hoy la educación al respecto
es abundante.

Más de dos tercios de los colegios y

universidades estadounidenses, mucho
más de 2 000, imparten clases sobre la
materia, en comparación con 200 que se
impartían en la década de 1970.
También hay una red de más de 200 centros
universitarios que imparten cursos sobre
desarrollo del espíritu emprendedor y que
constituyen el Global Consortium of
Entrepreneurship Centers, los cuales se reúnen
cada ano y comparten lo que están haciendo.
John Fernandes, presidente y CEO de la
Association to Advance Collegiate Schools of
Business International (la organization que
acredita escuelas de negocios en el mundo)
plantea el asunto de la siguiente manera:
“El espíritu emprendedor continuara
creciendo y madurando hasta convertirse
en una disciplina administrativa claramente
diferenciada.
¿Quiénes son los emprendedores?

Se suele pensar que los emprendedores

son individuos que identifican las
Gustan de asumir riesgos y son motores del
necesidades del mercado y crean nuevas
cambio, innovación y progreso en la vida
empresas para satisfacerlas.
económica. (En cambio, el empleado asalariado
recibe una compensación específica y no asume
los riesgos del propietario.)
Ser emprendedor significa, pues, una persona que persigue de forma
implacable una oportunidad para crear valor, ya sea por medio de
una empresa nueva o una existente, mientras asume tanto el riesgo
como la recompensa por sus esfuerzos.
Mientras los directivos de las grandes corporaciones suelen pensar como gerentes
o burócratas, quienes desean mayores presupuestos o más empleados para sus
departamentos, los emprendedores buscan maneras de hacer más con menos.
Incluso intentan encontrar formas de
aprovechar los recursos de otras personas,
o lo que se conoce como bootstrapping.
 Emprendedor

Persona que se concentra incansablemente en

una oportunidad para crear valor, en una
empresa nueva o existente, mientras asume los
riesgos y disfruta de la recompensa de sus
esfuerzos.
¿Qué es una pequeña empresa?

A que nos referimos cuando

hablamos de “pequeñas
empresas”? El restaurante o la
panadería de un vecindario
son buenos ejemplos de una
pequeña empresa, mientras
que Toyota evidentemente no.
Se han hecho grandes esfuerzos para
definir lo que es una pequeña empresa,
Pero no existe una definición universal o
y para ello se han utilizado criterios
generalmente aceptada.
como número de empleados, volumen
de ventas y el valor de sus activos.

Los criterios de clasificación basados en el

tamaño son, en esencia, arbitrarios, pues
se adoptan con propósitos específicos.
 Pequeña empresa

Negocio que es pequeño en comparación con las

grandes empresas en una industria, con
operaciones limitadas a un sitio geográfico
específico, financiado por unos cuantos individuos
y dirigido por un pequeño grupo.
 Es posible ser emprendedor y al mismo tiempo
propietario de una pequeña empresa

Aunque sin duda no todos los

Gracias a ella, el trayecto del viaje
esfuerzos del emprendedor están Esa mentalidad hace que los
puede ser más satisfactorio y
orientados a poseer una pequeña propietarios de las pequeñas empresas
posibilitar un mayor crecimiento del
empresa, tener mentalidad se enfoquen en buscar nuevas
negocio, pero también es un medio de
emprendedora es crucial para el éxito oportunidades que resulten ser
crecimiento personal para el
de cualquier iniciativa de negocios, sin benéficas para el éxito de la empresa.
propietario.
importar su tamaño.
 Oportunidades de Emprendimiento

Como emprendedor, es necesario que usted sea capaz de identificar las oportunidades de emprendimiento.

Tales oportunidades hacen que la empresa sea atractiva desde el punto de vista económico para los dueños, mientras que
ofrecen a los clientes un producto o servicio tan atractivo que están dispuestos a pagar por el el dinero que les ha costado
tanto ganar.

En otras palabras, un emprendedor debe encontrar la manera de crear valor para sus clientes.

Una oportunidad de emprendimiento es, pues, una oportunidad económicamente atractiva y pertinente que crea valor
tanto para los posibles clientes como para los propietarios de la empresa.

Conlleva mucho más que tan solo tener una buena idea.
 Oportunidad de emprendimiento

Una oportunidad económicamente

atractiva y pertinente que crea valor
para los compradores interesados y los
usuarios finales.
 ¿Así que quieres ser emprendedor?
Que nadie lo engañe: ser emprendedor es muy
difícil. Como lo dijo uno de ellos, “Uno se siente
constantemente menospreciado, en el mejor de
Habrá ocasiones en que uno se sentirá
los casos. Hay que tener amor y pasión
descorazonado e incluso aterrado.
perpetuos para seguir adelante. Si tu mente
divaga en otras cosas que quisieras hacer,
adelante hazlo.”

Habrá días en que deseara haber optado por

la “seguridad” de un trabajo común en una Entonces, ¿por qué las personas elijen una
empresa establecida, o al menos por la carrera emprendedora?
percepción de seguridad.
Por una razón, ser
propietario de un negocio
es una tarea que se puede
hacer en familia, incluso
para aquellos miembros de
la familia que quizá no
continúen trabajando en la
empresa de sus padres.
Quizás alguien en su niñez Los investigadores de la
—un padre, un hermano escuela de negocios Case
mayor o un amigo cercano Western Reserve
de la familia— sirvió como University’s Weather head
modelo a seguir. School of Management
hand identification una
fuerte conexión entre el
espíritu emprendedor y la
genética.
Por otra parte, la Oficina del Censo de Estados Unidos informa que
la mitad de los propietarios de pequeñas empresas que crecieron en
familias que poseían algún negocio, trabajaron en el antes de poner
en marcha sus propios proyectos de emprendimiento.

En otras palabras, es probable que el espíritu emprendedor este en

su ADN.
 Que otros factores
podrían impulsarlo a
emprender su propio
negocio?

Pero la principal razón Sin lugar a dudas, hay

que nosotros sugerimos tantas razones y motivos
para ser emprendedor y para querer ser
propietario de su negocio propietario de una
es: hacer del mundo un pequeña empresa como
lugar mejor. diferentes individuos.
John Doerr, uno de los capitalistas más famosos de todos los
tiempos, inspiro la frase dar sentido, y la realidad sugiere que
los negocios más impactantes y sostenibles están basados en
ella.

Su empresa debería ser algo más significativo que usted

mismo.

Entonces, en tiempos difíciles o desalentadores, usted tendrá la

certeza de que está intentado algo que es significativo y que
bien vale el esfuerzo.
Aunque pensamos que una de las razones más
importantes de ser emprendedor es dar sentido, otras
muchas razones hacen del ser emprendedor algo
tremendamente atractivo.

Cualquier intento por identificar todas las diferentes

recompensas siempre quedara corto, pero la figura
siguiente resume una de las razones más citadas de ser
emprendedor:
 Los Diferentes Tipos de Espíritu
Emprendedor

El espíritu emprendedor se caracteriza por su

diversidad ,es decir, existe una gran variedad de
personas y empresas que tienen espíritu
emprendedor.
 Emprendedores fundadores frente a otros
propietarios de negocios y franquiciados

O pueden ser individuos Ya sea que actúen como

Los emprendedores emprendedores, que individuos o como parte
“puros” son fundadores suelen tener experiencia de un grupo, los
que crean un negocio que en marketing y que fundadores crean
llevan productos o utilizan las ideas de otros empresas tras estudiar el
servicios nuevos o para poner en marcha mercado, recaudar fondos
mejorados al mercado. nuevas iniciativas de y reunir los recursos
negocio. necesarios.
En algún punto después de establecerse la
empresa, es posible que algún miembro de Estos emprendedores de “segunda fase” no
la familia de la segunda generación u otro necesariamente difieren de los
emprendedor encargado de la dirección de emprendedores fundadores en la forma en
la empresa quiera comprarla o tome el que manejan al negocio.
control de ella.

No obstante, es útil distinguir entre

En ocasiones estas solidas empresas
empresarios que crean o transforman de
pequeñas crecen con rapidez y su
manera sustancial a las empresas y aquellos
orientación será más similar a la del
quienes dirigen las operaciones continuas de
fundador que a la del directivo.
empresas establecidas.
 Debido a la guía y
restricciones que imponen
Los franquiciados Los franquiciados dieren los acuerdos contractuales
constituyen otra categoría de otros propietarios de con las organizaciones
adicional de empresas en su grado de franquiciadoras, los
emprendedores. independencia. franquiciados actúan
como emprendedores
limitados.
INICIATIVAS DE EMPRENDIMIENTO
DE ALTO POTENCIAL
FRENTE A MICRO Y PEQUENAS
EMPRESAS ATRACTIVAS
Las pequeñas empresas tienen grandes diferencias en
cuanto a su potencial de crecimiento.

Los pocos negocios que tienen oportunidades

fenomenales de crecimiento reciben el nombre de
iniciativas de emprendimiento de alto potencial o
gacela.
Incluso dentro de este grupo, existen varios estilos
de operación y métodos de crecimiento. Algunas
son empresas nuevas de alta tecnología —del tipo
que hizo famoso a Silicón Valley en California.
 Estas historias de éxito suelen caracterizarse
por un virtuoso de la tecnología con una
brillante idea, respaldado por capitalistas de
riesgo ansiosos de financiar al próximo
Microsoft.

Cuando tales empresas prosperan, suelen

crecer a una velocidad vertiginosa y
enriquecer a sus fundadores e inversionistas
al venderse o comenzar a cotizar sus acciones
en las bolsas de valores.
 A diferencia de estas iniciativas de
emprendimiento con alto potencial, las
pequeñas empresas atractivas ofrecen
grandes ganancias financieras a sus
propietarios.

Las utilidades de estas iniciativas de

emprendimiento pueden ascender a los
millones e incluso a las decenas de millones de
dólares.
Representan un segmento importante de las
pequeñas empresas, empresas sólidas, saludables
que pueden proporcionar carreras satisfactorias.
 Y cada vez más de ellas están
poniendo en marcha negocios en
industrias que antaño eran
Muchas mujeres son propietarias de dominadas por los hombres, algunas
estas empresas y en doble de las empresas de más rápido
proporción que los hombres. crecimiento en la industria de la
construcción, manufactura y servicios
computacionales ahora son
propiedad de mujeres.
A pesar de su progreso en el Una de las razones sugeridas
mundo de los negocios, las por Sharon Hadary, ex directora
empresas propiedad de mujeres y fundadora del Center for
son mucho más pequeñas que Women’s Business Resarch, es
las que son propiedad de que las mujeres tienen menores
hombres. expectativas para su negocio
que los hombres.
En su opinión:

Los hombres tienden a emprender negocios para ser “el jefe” y tienen la intención
de que su negocio crezca tanto como sea posible.

Las mujeres emprenden negocios como un desafío personal y para integrar su

trabajo y familia, además desean que su negocio conserve las dimensiones que les
permitan vigilar personalmente todos los aspectos de la empresa
El menos rentable de los tres tipos de negocio —incluidas muchas empresas
de servicios, como tintorerías, salones de belleza y talleres de reparación de
electrodomésticos— generan modestos rendimientos para sus dueños.

Estas reciben el nombre de microempresas y su rasgo distintivo es su

capacidad limitada para generar grandes utilidades.

Los emprendedores que dedican su esfuerzo personal a desarrollar estos

negocios, suelen obtener ganancias que difícilmente compensan su tiempo.
Muchas empresas de este
tipo también reciben el
nombre de empresas de
Emplean menos de 10
estilo de vida, pues
empleados y constituyen
permiten a sus
el sector más grande de la
propietarios continuar con
economía estadounidense.
un estilo de vida, aunque
solo le reporten una
ganancia modesta.
Por lo general, tales empresas
no atraen inversionistas y se Las microempresas no son
financian por medio de comunes tan solo en países en
microcréditos, donde prestamos desarrollo de Asia, Sudamérica
desde 25 centavos ayudaran a y África, sino también en
financiar a pequeñas empresas Estados Unidos.
en alguna parte del mundo.
Iniciativa de emprendimiento de alto potencial (gacela) Pequeña
empresa que tiene grandes posibilidades de crecimiento.

Pequeña empresa atractiva Pequeña empresa que da a ganar

grandes utilidades a su propietario.

Microempresa Pequeña empresa que genera utilidades mínimas

para su propietario.

Empresas de estilo de vida Microempresas que permiten al

propietario continuar con un estilo de vida.
EMPRENDEDORES ARTESANOS
FRENTE A
EMPRENDEDORES OPORTUNOS
Debido a sus distintos orígenes, los
emprendedores presentan La manera que tienen de analizar
diferencias en los grados de problemas y su método de toma
profesionalismo y los estilos de decisiones pueden presentar
gerenciales con los que manejan grandes diferencias.
sus negocios.
 En este aspecto hay
dos tipos básicos de
emprendedores:

los emprendedores
artesanos

y los emprendedores
oportunos.
Los emprendedores artesanos suelen tener experiencia
laboral técnica, pero es posible que carezcan de
capacitación gerencial y adecuadas habilidades de
comunicación.

El método de toma de decisiones de negocios de un

emprendedor artesano tiene los siguientes rasgos
característicos:
Son paternalistas: dirigen su empresa de manera muy semejante a como dirigen sus
familias.

Son renuentes a delegar autoridad.

Utilizan pocas fuentes de capital (por lo general solo una o dos) para crear sus empresas.

Definen la estrategia de marketing en términos de los componentes tradicionales de precio,

calidad y reputación de la empresa.

Sus esfuerzos de ventas son básicamente personales.

Su orientación temporal es el corto plazo, con poca planeación para el crecimiento o

cambio futuros.
A diferencia del emprendedor artesano, el
emprendedor oportuno es quien ha
complementado su educación técnica con
el estudio de temas no técnicos, como la
economía, el derecho o la historia.
Los emprendedores oportunos evitan
ser paternalistas, delegan autoridad
cuando es necesario para crecer,
emplean diferentes tácticas de
marketing y ventas, obtienen
financiamiento original de más de
dos fuentes, y planean su crecimiento
futuro.
Un ejemplo de emprendedor oportuno
es un pequeño contratista y
desarrollador de la construcción que
adopta un enfoque gerencial
sofisticado, como practicas detalladas
de contabilidad y elaboración de
presupuestos, licitaciones precisas e
investigación de mercados sistemáticos.
Emprendedor Emprendedor
Artesano: Persona con Oportuno: Persona
habilidades técnicas con habilidades
básicas y poco gerenciales sofisticadas
conocimiento de y conocimientos
negocios que técnicos que
emprende un negocio. emprende un negocio.
EQUIPOS EMPRENDEDORES
 No obstante, los equipos
Hasta ahora nuestro análisis se
emprendedores se están
ha centrado en emprendedores
volviendo cada vez más
que funcionan como individuos, Y este por lo general es el caso.
comunes, en especial en
cada uno con su propia
iniciativas de emprendimiento
empresa.
de gran magnitud.
 Un equipo emprendedor está
compuesto por dos o más individuos
que combinan sus esfuerzos para
funcionar como emprendedores.

De esta forma, los talentos, habilidades

y recursos de dos o más
emprendedores se pueden concentrar
para desarrollar una tarea.
LA ERA COMPETITIVA DE LOS
EMPRENDEDORES
Para conservar su posición como parte importante
de la economía en general, las pequeñas empresas
con espíritu emprendedor deben competir de
manera eficaz contra empresas de todos los
tamaños, como las grandes empresas públicas.
¿Cómo pueden las pequeñas empresas
defenderse y tener una ventaja competitiva
sobre las empresas más exitosas y poderosas?

La respuesta reside en la capacidad que tienen

las empresas nuevas y pequeñas de aprovechar
las oportunidades.
 Si un negocio puede hacer
que su producto o servicio
sea “más barato, rápido y
mejor”, entonces, podrá ser
competitiva.

Las empresas pequeñas y

bien administradas son tan
capaces como las empresas
más grandes de desarrollar
estrategias que supongan
una ventaja competitiva.
Enfoque en el cliente

Existen oportunidades de negocio para quienes

puedan producir los bienes y servicios que los
clientes desean.

Las pequeñas empresas son especialmente aptas

para competir cuando se comprometen con un
fuerte enfoque en el cliente.
Un buen servicio al cliente lo puede ofrecer cualquier empresa sin
importar su tamaño; sin embargo, en muchos casos, las pequeñas
empresas tienen un mayor potencial que las grandes empresas de
alcanzar esta meta.
Si están bien administradas, las
empresas con espíritu
emprendedor tienen la ventaja de
ser capaces de atender a sus
clientes de manera directa y eficaz,
sin tener que ir contra los niveles
burocráticos o infringir políticas
corporativas que tienden a ahogar
la iniciativa individual
En muchos casos, el propietario
de una empresa conoce
personalmente a sus clientes y a
otras personas clave para el
negocio.
No todas las pequeñas empresas
pueden sobresalir en el servicio a sus
clientes, pero muchos se dan cuenta
de su potencial para hacerlo.

Tener un número menor de clientes y

una relación estrecha con ellos hace
del servicio al cliente una
herramienta poderosa para las
empresas con espíritu emprendedor.
Desempeño de calidad
No hay razón por la que una pequeña
empresa deba ser subestimada en relación
con las empresas más grandes, cuando se
trata de lograr calidad en sus operaciones.

La calidad no depende del tamaño de la

empresa, pero si existe una ventaja, esta
suele ser propia de las pequeñas empresas
para sorpresa de muchos.
Integridad y responsabilidad
A fin de mantener una ventaja competitiva
sólida, es esencial que además de un buen
servicio al cliente y una altísima calidad en sus
productos, agregue una sólida reputación de
honestidad y confiabilidad.

De hecho, la forma más rápida de perder su

ventaja competitiva es actuar sin pensar en
los demás, o peor aún, hacerlo de manera
deshonesta.
Innovación y globalización

!Como está cambiando el mundo!

Cuando Bill Clinton fue electo presidente en 1992, casi

nadie a excepción de un pequeño número de personas
en el gobierno y la academia tenia correo electrónico.
En su obra, The World Is Flat (El
mundo es plano), Thomas Friedman
describe la convergencia de 10
fuerzas que han “aplanado” al
mundo.
La afirmación de Friedman de que el
mundo es plano significa que ahora se
puede hacer todo desde cualquier lugar
del mundo.
Los individuos, y no los gobiernos o
las grandes corporaciones, están
impulsando la globalización que
experimentamos a nuestro alrededor,
a decir de Friedman.

La innovación, tanto en los productos

o servicios como en las estrategias
competitivas, está al alcance de las
pequeñas empresas de formas que
eran impensables hace algunos años.
La innovación de productos suele provenir de pequeñas
empresas.

Los inventos más radicales del último siglo, como la

computadora y el marcapasos, fueron creados por las pequeñas
empresas, no por las grandes.

Y esta tendencia no cambiara.

Los departamentos de Las ideas creativas son ignoradas
investigación y desarrollo de las debido a que no están
grandes empresas tienden a relacionadas con las líneas de
enfocarse en lograr mejoras a los productos existentes o porque son
productos existentes. inusuales.

El hecho de estar enfocado en un

producto existente puede
oscurecer el valor de una nueva
idea.
En su libro, The Innovator’s Dilemma (El dilema del
innovador), Clayton Christensen documenta las
ocasiones en que las empresas solidas han pasado por
alto las grandes transformaciones industriales: las
computadoras (de mainfraimes a PC), teléfonos (de
fijos a móviles), fotografía (de película a digital),
mercados accionarios (piso de remates a
transacciones en línea), entre muchas otras
Al hablar del rol de los Bhide aconseja no equiparar la
emprendedores en la innovación, innovación a los avances
Amar Bhide, un destacado tecnológicos y los científicos en
investigador en el tema de la batas blancas, pues pocas
Universidad de Columbia, explica empresas pueden darse el lujo de
que los emprendedores son buenos gastar grandes cantidades de
para desarrollar las ideas de dinero en actividades de
alguien más. investigación y desarrollo.
En cambio, afirma que los emprendedores son más efectivos tomando
inventos o innovaciones producidas en cualquier otro lugar y darles un
uso, lo cual requiere actividades de marketing, ventas y organización.

En opinión de Bhide, estas actividades son tan innovadoras como crear

algo en un laboratorio científico.

El simple hecho de que una pequeña empresa no sea de “alta

tecnología” no significa que no sea innovadora, sino todo lo contrario.
Nicho especial
Casi todas las pequeñas empresas tratan de protegerse
de la competencia orientándose a un grupo específico
de clientes que tienen un rango identificable pero
reducido de intereses hacia productos o servicios, que
comprenden lo que se denomina nicho de mercado.

El nicho podría consistir en un producto o servicio único y

especializado, o en un centro desde donde servir a un
área geográfica en particular.
Un simpático artículo publicado en el Wall Street Journal
llamaba la atención hacia el resurgimiento de tiendas de
nicho pequeñas y especializadas en Estados Unidos,
haciendo referencia a Tom Hanks y Meg Ryan como
protagonistas de la película de 1998 “You’ve Got Mail”.
 La mega cadena de librerías de Tom, Fox &
Sons se ha declarado en quiebra, pues gran
parte de su negocio de libros de descuento ha
sido arrebatado por las ventas en Internet.

Al mismo tiempo, surge una oportunidad

para reabrir una tienda local que atiende
mejor a los consumidores que prefieren no
pasar tiempo buscando libros en línea.
Este entretenido ejemplo es solo una de las
muchas razones por las que se vaticina un
futuro brillante para quienes estén
deseosos de trabajar para seguir su sueño.

En realidad hay muchas pequeñas

empresas bien posicionadas para
apoderarse de nichos de mercado.
LA PUESTA EN MARCHA
Iniciar cualquier tipo de No obstante, poner en
carrera de negocios marcha su propio negocio
siempre es emocionante. puede ser mucho más
demandante, debido al
riesgo y gran potencial
que esto supone.
¿Cuál es la edad idónea para ser
emprendedor?
El factor determinante no reside tanto en una
cuestión de edad, sino de conocimiento y
experiencia.

Es esencial que conozca y comprenda a la industria

en la que pretende incursionar, así como las finanzas
y la operación del negocio que desea abrir.
La mayoría de los Algunos tienen la
emprendedores impresión de que los
potenciales también nuevos negocios
deben acumular al están financiados a
menos parte de los través de préstamos
recursos financieros bancarios y capital
necesarios para de inversionistas de
abrir un negocio. riesgo.
 Esta inversión inicial puede
El principal financiamiento de las complementarse con el dinero de amigos
iniciativas de negocio son los ahorros y familia, quienes ofrecen su ayuda
personales de su fundador. debido a la relación personal existente,
más no por los méritos del proyecto.

Por tanto, tener suficiente tiempo para

acumular el dinero inicial es un factor
importante para determinar el
momento en el que esté listo para poner
en marcha un nuevo negocio.
Aunque el momento oportuno puede variar con base en las
circunstancias individuales, la sabiduría popular sugiere que
la edad ideal para emprender un negocio está entre los 20 y
los primeros años de la cuarta década de edad, es decir,
cuando existe un equilibrio ideal entre las experiencias
preparatorias y las obligaciones familiares.
 CARACTERISTICAS DE LOS
EMPRENDEDORES EXITOSOS

¿Qué tipo de personas se

convierten en emprendedores
exitosos?

Sin lugar a dudas no existe un

perfil que defina con exactitud tal
cosa: los emprendedores presentan
grandes diferencias entre sí.
No obstante, algunas cualidades son constantes entre los
emprendedores y es posible que contribuyan a su éxito.

Una de estas es el fuerte compromiso o la pasión por el

negocio.

Es una actitud gracias a la cual las situaciones difíciles se

enfrentan con tenacidad y voluntad de trabajar con ahínco.
Los emprendedores también se caracterizan por correr riesgos.

Desde luego lo hacen.

Desde el momento en que invierten su dinero, están corriendo

un riesgo financiero.

Si renuncian a la seguridad de sus empleos, arriesgan sus

carreras.
 Después de todo, Pero, a pesar de que
cuando alguien con los emprendedores
Abrir y manejar un familia decide asuman riesgos, son lo
negocio puede ser emprender y manejar que se podría llamar
estresante para toda un negocio, toda la audaces moderados
la familia del familia se ve afectada, aceptan asumir riesgos
emprendedor. y este es un aspecto sobre los que tienen
que se debe cierto grado de
considerar. control.
 A los emprendedores que exhiben las “actitudes y
conductas deseables y adquiribles”
les corresponden los seis siguientes calificativos

Compromiso y determinación : Liderazgo con iniciativa

tenaces, determinados y propia y desarrolladores de
persistentes en la solución de equipos, basan sus relaciones
problemas. de negocios en la honestidad.

Obsesión por las

oportunidades están
conscientes de las necesidades
del mercado y de los clientes.
 A los emprendedores que exhiben las “actitudes y
conductas deseables y adquiribles”
les corresponden los seis siguientes calificativos

Creatividad, confianza en sí
Tolerancia al riesgo, ambigüedad
mismos y adaptabilidad tienen la
e incertidumbre asumen riesgos,
mente abierta, no se conforman
minimizan el riesgo y toleran bien
con el estatus quo y aprenden con
la incertidumbre.
rapidez.

Motivación para destacar están

orientados hacia las metas y son
conscientes de sus fortalezas y
debilidades.
Del otro lado de la moneda La manera casi segura de
hay algunas actitudes y fracasar como emprendedor,
conductas que deben evitarse que muchos conocen por
a toda costa. experiencia, es la siguiente:
Sobrestimar lo que puede hacer.

Falta de comprensión del mercado.

Contratar a personas mediocres.

No saber trabajar en equipo, lo cual generalmente es resultado de tomarse a sí mismo

demasiado en serio.

Ser un gerente dominante.

No compartir la propiedad del negocio de forma equitativa.

LA IMPORTANCIA DE LOS
MENTORES
 En su marcha por el viaje
Aunque existen muchos tipos
emprendedor, es posible que no
diferentes de emprendedores, la
haya mejor decisión que la de
mayoría tiene algo en común: han
encontrar mentores que lo puedan
encontrado mentores en su camino.
guiar en su camino.

Los mentores son personas a Son personas que le pueden

quienes puede acudir en busca de ensenar que hacer y cómo hacerlo,
aviso y consejo : personas que lo y lo más importante, lo alentaran
impulsan, que desean que triunfe y cuando sienta que quiere tirar la
que apoyan sus esfuerzos. toalla.

Estos “maestros” pueden ensenarle

como evitar equivocarse y le darán
el beneficio de sus años de
experiencia.
Integridad y ética: bases para el
éxito de las pequeñas empresas
¿Qué es la integridad?
De acuerdo con Karl Eller, el exitoso empresario que convirtió
el negocio de la publicidad exterior en el gigante que es
actualmente, una persona cuenta con integridad si su
carácter permanece entero, a pesar de la presión y
circunstancias de las peores situaciones. En sus palabras,
[Una persona íntegra] no se dobla en un momento difícil; no
miente, engaña, adula, no falsiica credenciales, ni mantiene
dos tipos de libros contables. No culpa a otros por sus errores,
ni roba el crédito de su trabajo. Nunca se retracta en un
acuerdo: su apretón de manos equivale al contrato más
rígido elaborado por la irma de abogados más prestigiosa de
la ciudad.
En otras palabras, la integridad se refiere
a un sentido general de honestidad y
confiabilidad que se expresa en un fuerte
compromiso de hacer lo correcto, sin
importar las circunstancias.
La integridad de una pequeña empresa está
determinada principalmente por la naturaleza y la
calidad de sus relaciones, sin embargo, la
percepción de integridad también hace una
diferencia.
Como promover los intereses de los
propietarios
Milton Friedman, el economista ganador del
Premio Nobel preciso las responsabilidades de las
empresas para con la sociedad en términos muy
bien definidos: “Las empresas solo tienen una
responsabilidad social —utilizar sus recursos e
involucrarse en actividades diseñadas para
incrementar sus utilidades, siempre y cuando
sigan las reglas del juego, lo cual significa
involucrarse en una competencia libre y abierta
sin engaño ni fraude”.
 Aunque pensamos que hay
cabida para que los
Friedman argumenta que las emprendedores adopten una
empresas deben tan solo esperar visión más amplia de sus
ser rentables de forma honesta; responsabilidades sociales, es
cualquier otro uso de los recursos innegable que los propietarios
de la empresa es justificable solo tienen el claro y legítimo
si mejora su valor. derecho de beneficiarse del
desempeño financiero de su
empresa.

Muchas empresas, incluso las
pequeñas, tienen más de un
propietario.
Cuando esto sucede, los altos
estándares de integridad
requieren un intento honesto
para promover los intereses
de todos los propietarios, lo
cual supone un compromiso
con el desempeño financiero y
la protección de la reputación
de la empresa.
Preocupación por los clientes
Como se le llama a un negocio sin
clientes? ¡Quiebra! Sin duda, los El hecho de que sean centrales para
clientes son uno de los grupos de los fines de cualquier negocio tiene
interés más importantes a los que implicaciones para la integridad.
una empresa debe complacer.

Los emprendedores que toman en

Y aquellos que poseen tienden a serio a sus clientes y se preocupan
regresar debido a esa actitud. de ellos como individuos son aptos
para tener más.
Las empresas con integridad reconocen la
importancia de tratar a sus clientes con
cuidado, pero debe quedar claro que esto
tiene consecuencias positivas.

Básicamente, la fórmula para el éxito de un

negocio es muy simple: cuando una empresa
ofrece un producto y servicio excelentes, la
satisfacción del cliente y las ventas saludables
suelen ser la consecuencia lógica.
 Valoración de los empleados
El nivel de integridad de una empresa también se expresa a través de la valoración de
sus empleados.

Mediante sus decisiones gerenciales, el propietario de una empresa afecta las vidas
personal y familiar de sus empleados.

Cuestiones de justicia, honestidad e imparcialidad son inherentes a las decisiones y

prácticas concernientes a contratación, promoción, incrementos salariales, despidos,
destituciones y asignaciones laborales.

Los empleados también están involucrados en cuestiones de privacidad, seguridad y

salud, que no deben soslayarse.
Algunos emprendedores tratan a las personas externas con gran cortesía pero
exhiben una conducta o actitudes menospreciantes hacia sus subordinados, a
quienes consideran como meros peones en el jugo de los negocios.

Mostrar aprecio por los subordinados como seres humanos y miembros valiosos del
equipo es el ingrediente esencial de la integridad gerencial.

También es una práctica acertada, dado que los empleados son el recursos más
valioso de la empresa.

Muchos emprendedores reconocen la gran importancia de velar por las

necesidades de sus empleados, de crear un entorno laboral positivo y de
recompensarlos generosamente por sus contribuciones.
Responsabilidad social y pequeñas
empresas

Para la mayoría de las personas, un

negocio ético es aquel que no solo trata
con honestidad tanto a sus clientes como a
sus empleados, sino también aquel que
actúa como un buen ciudadano dentro de A estas vastas obligaciones cívicas se les conoce
su comunidad. como responsabilidad social.
En diferentes grados, las Su contribución comienza con
empresas se han mostrado la creación de empleos y el
cada vez más dispuestas a pago de impuestos locales,
aceptar la responsabilidad pero muchos emprendedores
ante las comunidades en sienten el deber de devolver
donde operan. incluso más a su comunidad de
lo que han recibido, como el
apoyo local del que disfrutan y
en consecuencia las empresas
suelen beneficiarse de buena
voluntad que esta actitud
genera.
 Leyes y regulaciones
gubernamentales
Los gobiernos a cualquier nivel tienen un propósito, sin embargo, hay
cabida para debatir si tienen demasiado o muy poco poder.

Interviene directamente en la economía cuando establece leyes para

garantizar una competencia sana.

Los emprendedores deben cumplir con las leyes gubernamentales si

desean mantener su integridad y evitar pasar algún tiempo tras las rejas.
Un indignante ejemplo de
conducta corrupta de la gerencia
de una pequeña empresa es el
informe fraudulento de ingresos y
gastos para fines del pago del
impuesto sobre la renta.