DESARROLLO Y ROL DE

LAS VENTAS

ESTRATEGIAS DE
VENTAS
 NATURALEZA Y PAPEL DE LAS
VENTAS

El término vender engloba una

variedad de situaciones y
actividades de ventas.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS VENTAS
ACTUALES

1. RETENER Y ELIMINAR CLIENTES

2. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y BASES DE

DATOS

3. ADMINISTRAR LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

4. MARKETING DEL PRODUCTO

5. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y VENTA DE SISTEMAS

6. SATISFACER NECESIDADES Y AGREGAR VALOR

 FACTORES DE ÉXITO PARA EL
PERSONAL DE VENTA PROFESIONAL

1. HABILIDAD PARA ESCUCHAR

2. HABILIDAD PARA DAR SEGUIMIENTO
3. HABILIDAD PARA ADAPTAR EL ESTILO DE VENTAS DE UNA SITUACIÓN A
OTRA
4. TENACIDAD PARA NO ABANDONAR LA TAREA
5. HABILIDADES ORGANIZACIONALES
6. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN VERBAL
7. CAPACIDAD DE INTERACCIÓN CON PERSONAS EN TODO LOS NIVELES DE
UNA ORGANIZACIÓN
8. HABILIDAD DEMOSTRADA PARA VENCER OBJECIONES
9. HABILIDADES PARA CERRAR UN TRATO
10. HABILIDADES PARA PLANEACIÓN PERSONAL Y ADMINISTRACIÓN DEL
TIEMPO
MEZCLA DE MARKETING

LAS CUATRO P´S:

PRECIO
PRODUCTO
PROMOCIÓN
PUNTO DE VENTA
 MEZCLA DE MARKETING

PRECIO
• Es la única P que proporciona
ingresos
• calidad
MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO
MEZCLA DE MARKETING

PROMOCIÓN
• Publicidad
• RRPP
• Lanzamientos
• ATL-BTL
 MEZCLA DE MARKETING

PUNTO DE VENTA
• Es donde el producto se hace
accesible al consumidor
• Canal de distribución
 ESTRATEGIAS DE VENTAS

PLANEACION DE VENTAS Y
MARKETING

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO GLOBAL

LAS ESTRATEGIAS Y LA ADMINISTRACIÓN DE

VENTAS REQUIEREN UNA PERSPECTIVA MÁS
HOLÍSTICA.
 ESTRATEGIAS DE VENTAS

•E S T A B L E C E R O B J E T I V O S

•D E T E R M I N A R L A S O P E R A C I O N E S N E C E S A R I A S P A R A
CUMPLIR OBJETIVOS

•O R G A N I Z A R L A A C C I Ó N

•I M P L E M E N T A C I Ó N

•M E D I R R E S U L T A D O S C O N T R A E S T Á N D A R E S

•R E V A L U A R Y C O N T R O L A R
DETERMINACIÓN DE LOS PLANES DE
MARKETING

OBJETIVOS: ¿a dónde se intenta llegar?

(meta)
ESTRATEGIAS:¿Cómo se pretende llegar ?
(descripción general)
TÁCTICAS: La ruta precisa que debe
tomarse (detallada)
 ANÁLISIS DEL MERCADO

1. TAMAÑO Y CRECIMIENTO DEL MERCADO

ACTUAL Y RECIENTE

2. ANÁLISIS DE NECESIDADES DE LOS

CLIENTES,ACTITUDES Y TENDENCIAS DE
COMPORTAMIENTO DE COMPRA

3. MEZCLA DE MARKETING ACTUAL

4. ANÁLISIS DE COMPETIDORES