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CURSO
OPERACION Y MANTENIMIENTO
-INTRODUCCIÓN-
Antecedentes: Ibercom “clásico”
SGC/
BJ Jalones de provisión Tareas de provisión del
GMC del Servicio servicio de red de datos LOGOS
Ibercom
Coordina
Operaciones
ATLAS
Fin de obras. Puesta Fin de obras. Puesta en
en servicio servicio
CIBERUN
SUSO
Facturación
Facturación
Inventario
Sistema de
Gestión
Aspectos diferenciales: En el mantenimiento
Cuando se utilizaba una tarjeta LIOE para dar servicio a teléfonos IP, ésta se configuraba en gestión como TSC-LIOE
OmniPCX A-4400/ENTERPRISE
ARQUITECTURA ‘CRISTAL’
TECNOLOGIA CRISTAL ALCATEL (ACT)
CONEXIÓN DE TODAS LAS PLACAS ENTRE SI
(‘todas con todas’)
CONEXIÓN A 8Mbit/s (128x64 kbps)
Sin bloqueo y sin etapas de concentración o bus
común
NO EXISTE MATRIZ DE CONMUTACION
CENTRAL mono-ACT (un ACT)
CENTRAL multi-ACT (hasta 20 ACT’s)A CONEXIÓbit/s
SOFTWARE : Sist. Operativo UNIX-Chorus (hasta v5.0
incl.) o Sist. Operativo LINUX (desde v5.1 incl.)
OmniPCX 4400/ENTERPRISE
ARQUITECTURA “CRISTAL”
28 placas máximo
por ACT
Tarjetas de ‘cristal’: Conectores
Parte común de tarjetas de‘cristal’: Circuito
C1
Canal 1: señ. CPU a tarj. Canal 2: señ. tarj. a CPU
60 canales B 60 canales B
cccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccc
Procesador
C1
Enlaces tipo 1
Para bucle local
27 enlaces tipo 1
hacia otras tarjetas
OmniPCX 4400/ENTERPRISE
Sistema multiACT
M3 M2
VoiceHub
WM1
Armarios M2 y M3
M2 (125 - 600 EXTENSIONES)
M3 (150 - 5000 EXTENSIONES)
Sin Mx: Kit de instalación en armario 19” (>V6.0)
ALIMENTACION EXTERNA.
RECTIFICADORES
CONDICIONES AMBIENTALES (Todos)
+5 y +35 sin ventiladores
+5 y +45 con ventiladores
Estante 6U de 14
Tarjetas
Estante 6U de
28Tarjetas
Armarios M3
Perfil y Conectores
Parte común de tarjetas de‘cristal’: Circuito
C1
Canal 1: señ. CPU a tarj. Canal 2: señ. tarj. a CPU
60 canales B 60 canales B
cccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccc
Procesador
C1
Enlaces tipo 1
Para bucle local
27 enlaces tipo 1
hacia otras tarjetas
Tipos de Tarjetas en ‘cristal’ (1)
De Sistema
CPUx [x=2, 3, 5, 6, 7](puede duplicarse)
MMS (almacenamiento masivo y SRMA hija para
mantenimiento remoto)
RMAB (placa separada para mantenimiento remoto)
IO2 Datos en paquetes y puertos V24 adic.
ECX1 (hub/ Ethernet)
VG Guías Vocales (también en placa Z-VG)
GPA Generación y detección de MF). Multiconferencia y
Guías vocales personalizables.
VPM35, VPS35 (mensajería 4635)
Descripción funcional de tarjeta CPU
Mús.
4 ptos.V24
Bus SCSI
In.SCSI Convertidor Circ.VIVALDI
V
o
Bus Ethernet
z
integrado
Ethernet ext.
BIOSflashE EX
C1
Bus B
De Interconexión
INTOFA y B Interconex. ACT remoto por FO (8
Mbps)
INT1A y B Interc. ACT periférico enl. 2Mbps
RT2 Interconex. ACTs a 2 Mbps (G703).
INT-IP (>v. 4.0) Interconex. ACT vía IP
SU (o SU-VG) Unidad de Señalización con
armarios antiguos y Detector DTMF (+Guías
Vocales)
Tarjeta INT-IP:
Descripción
Alcatel
Automated
V24/X21/V35/S0 Alcatel Alcatel assistant
.... ..
... Remote
Voice mail
A L CA T E L
management
OK
Alcatel
Automated
V24 Alcatel Alcatel
Z BRA
SU-VG
S0 Bus
US shelf
Analog terminals
Analog
networks S0 terminals
Private or PSTN
OmniPCX 4400/ENTERPRISE
ARQUITECTURA ‘COMÚN’
CS
Tarjeta CS: Detalles
Tarjeta hija CS GD GA
SDRAM64 No Sí Sí
SDRAM128 Sí No No
MCV8 No Sí Sí
MCV24 No Sí Sí
HSL1 No Sí No
HSL2 No Sí No
AFU No Sí No
SLANX Sí No Sí
XMEM + disco Sí No No
duro
Ubicaciones posibles de tarjetas en estantes/Rack en
arquitectura ‘común’
Rack tipo S
Tarjeta Ranura 1 Ranura 2 Ranura del
Controlador
CS Sí Sí No
GD No No Sí
GA Sí Sí No
Rack tipo L
Tarjeta Ranura Ranura Ranura Ranura Ranura Ranura Ranura Ranura Ranura del
1 2 3 4 5 6 7 8 Controlador
CS Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No
GD No No No No No No No No Sí
GA Sí Sí Sí Sí No No No No No
Conmutador de RAL LANXSwitch
(LANX-1) de OmniPCX Enterprise (en arquitectura ‘común)
VISIÓN GLOBAL DE ARQUITECTURAS POSIBLES EN OXE >v5.0:
Infraestructura HW soporte del Call Server y de las
placas de interfaz
eCS o
IPRS IPAS IPCS
Basada en
(Área Central) Mid-range entry (50-500)
- Redundancia Espacial
IP Centric Architecture
Hybrid Classic Architecture Appliance Server
- Optimizada para - Redundancia Espacial
IP Por defecto, no
. Soluciones SME - Optimizada para
LAN/WAN
aplicable con Actis
IPMG . Arquitectura Arquitectura
Media distribuida
PSTN
distribuida Gateway
PSTN
Área
periférica y y y
Redundancia de INTIP para Crystal IPMG / Señalización de Backup vía PSTN para IPMG
Visión Global - Restricciones
eCS o
IPRS IPAS IPCS
Basada en
(Área Central) - No facilidades IO2 - No facilidades IO2
- No DECT en Campus - No DECT en Campus Por defecto, no
- No ATM - No ATM aplicable con Actis
- No Uniones comprimidas - No Uniones comprimidas
IPMG
Extensiones 5.000
Usuarios en red 50.000
Terminales 4.000
Enlaces 2.000
Teléfonos propietarios 4.000
Terminales DECT 5.000
Estaciones base 1.000
Terminales datos (UA) 1.000
Capacidades de OXE (v5.1)
Un sistema OXE en solitario puede tener hasta 5000 teléfonos (entre UA, Z, IP
y Dect) por Call Server y hasta 15000 con abonados ficticios; el número
máximo de teléfonos IP permitidos es de 4000;
Un Call Server de un sistema OXE en solitario puede manejar hasta 90 Media
Gateway, que pueden ser IP Media Gateway (hw ‘común’) o ACT Media
Gateway (hw ‘cristal’);
En una disposición en red se pueden tener hasta 50.000 usuarios, que pueden
estar distribuidos en 100 nodos;
Existe total compatibilidad, para formar una red, entre nodos cuya versión sea
5.1, 5.0 (Ux o Lx) y 4.1, con la única limitación de aquellas funciones no
disponibles en la versión correspondiente;
Si solo se quiere utilizar hw ‘común’, éste condiciona el número de usuarios a
soportar, limitándolo a 500 usuarios, aunque por software se podrían soportar
hasta 5000 usuarios, como se indicó anteriormente;
Un Media Gateway puede tener hasta 12 accesos RDSI (entre accesos
básicos T0 o accesos primarios T2);
Se pueden tener hasta 250 teléfonos cableados por cada Media Gateway.
Limitaciones en OXE sobre hardware ‘común’
Las tarjetas BRA y MIX no soportan accesos básicos tipo S0, de modo que en hw
‘común’ solo se puede disponer de un acceso S0 detrás de un teléfono UA;
No se soporta la placa de interfaces Nx64 para interconexión de routers (en un
entorno IP, esto no es muy necesario);
La sincronización no puede ser transmitida desde un rack de expansión hacia el
rack principal.
No se puede realizar compresión de voz por RDSI, ya que no se tienen las tarjetas
LIOP, LIOB o LIOX;
No se pueden tener uniones ABC híbridas (solo por IP).
No se pueden tener uniones ABC bajo demanda.
No se tienen tarjetas de conexión a ATM.
No se tienen las mensajerías 4635J y 4635H. Se tiene la mensajería 4645.
No es posible tener acceso a la gestión mediante canal B, con IP sobre X25. No
parece necesario en un entorno IP.
No es posible la sincronización DECT y handover entre módulos Media Gateway;
Sólo hay conexión de alvéolos remotos por IP.
Sobre Linux, no se tiene la aplicación ACD V1. Sí ACD V2.
Alcatel OmniPCX 4400/ENTERPRISE
CONFIGURACION EN RED
REDES HOMOGENEAS
PROTOCOLO ABC
F-Facilidades: Recursos comunes de mensajería, operadoras,
enlaces a red, ayuda mutua de Call Center, directorio, Movilidad
DECT sin actuación del usuario
M-Management: mecanismos de difusión y audit, tarificación y
alarmas centralizadas, vista global de topología de red
R-Routing: Encaminamiento adaptativo, ruta de menor coste,
forzar llamada por recurso privado
REDES HETEREOGENEAS
PROTOCOLO Q-SIG (BC -llda. básica- y GF)
En redes multivendor ABC-F a través de Q-SIC GF
Formación de redes con A-4400
RDSI
Llamadas Llamadas
públicas publicas
RTC
Líneas dedicadas
Digitales
4400
4400
ATM
Frame
Relay Encaminamiento avanzado
Internet
Intranet
Red robusta
Backbone
(hasta 32 nodos)
ENCAMINAMIENTO PERSONAL
Llamada a fijo y DECT y búsqueda posterior
Acceso personal para móviles
Mismas prestaciones que su extensión desde GSM
UBICUIDAD (integración de GSM)
Un sólo número para llam. entrantes
Una sola identidad para salientes
Un sólo buzón, un directorio
Alcatel OmniPCX 4400/ENTERPRISE
FAC. MANTENIMIENTO
UA UA
UA
2 hilos
800-1.200m
256 kb/s (4x64Kb/s)
A-4400
RDSI
A-4400
TERMINALES
A - 4004
First
8 teclas
Micro normal
Mono Línea
Se puede montar en
pared
A-4400
TERMINALES
A - 4010
Easy
8 teclas
Micro normal
Pantalla 1x20
Altavoz
Se puede montar en
pared
A-4400
TERMINALES
A - 4020
Premium
12 teclas
Micro Comfort
Pantalla 1x20
Manos libres
Teclado alfanumérico
Iconos
A-4400
TERMINALES
A - 4035
Advanced
24 teclas
Pantalla 2x40
Manos libres
Teclado alfanumérico
Teclas dinámicas
Iconos
Teclas de navegación
Gama de operadoras
ALC TEL
Next call
Internal
call
Consola dedicada
(se sustituye por 4049)
(No comercializable
desde V5) A-4010 IP A-4020 IP A-4035 IP
(e-Reflexes 4010) (e-Reflexes 4020) (e-Reflexes 4035)
Terminales IP: Nueva Gama desde V5.1
Familia IP Touch
Estos 2 nuevos teléfonos IP complementan a la
familia e-Reflexes
IP TOUCH 4038 IP TOUCH 4068
IP UDP UA SIG
OmniPCX
Enterprise
IP UDP UA SIG NOE SIG
MENSAJERIA
A-4635 H/J, A-4615 con Hw ‘crystal’,
A-4645 (e-VA) con Hw ‘común’
Varias placas
INTEGRADA
Más que un buzón de voz
voz y fax
buzones especiales
Mensajería Vocal y Fax: A-4635 / A-4645
•AYUDA POR ICONOS DE PANTALLA Y
GUIA VOCAL
•MENSAJES DE BIENVENIDA
DEPENDIENDO DEL GRADO DE
DISPONIBILIDAD
•FACILIDAD MULTI-IDIOMA
• GRABACIÓN DE CONVERSACIONES
• OPERADORA AUTOMÁTICA Y
MENSAJERÍA
AUDIOTEX
• SERVICIOS DE FAX: BAJO DEMANDA,
EMISIÓN,
RECEPCIÓN Y DESBORDAMIENTO
Mensajería vocal y •SERVICIO INTEGRADO EN EL SISTEMA
fax A-4400
•ÚNICO PUNTO DE GESTIÓN A-4400 /
Conversación con Rossini poste 4635 MENSAJERÍA
•SERVICIO CENTRALIZADO,
COMPARTIDO O DISTRIBUIDO
A-4400/OXE
APLICACIONES (2)
TARIFICACION
TARIFICACION INTEGRADA: Registros en DD, lectura,
impresión...
A-4715 en PC (A-4760 Mód. Tarificación en >V4.1)*
CONFIGURACION
A-4730 en PC (A-4760 Mód. Configuración en >V4.1)
Configuración y Consulta
GESTION
A-4740 en PC (A-4760 Mód. Gestión en >V4.1)
Además Alarmas y Observ. tráf
A-4755 en SUN. A-4760 = OmniVista
A-4400/OXE
APLICACIONES (3)
CALL CENTER
ACD V1, V2
Grupos de captura y de desbordamiento
SUPERVISOR A-4735 en PC
BAROMETRO A-4736 en PC
CCD
Grupos de distribución y de tratamiento
CSTA Alcatel
CCS en PC
Integración Pequeñas Dependencias
RDSI
Acceso Básico (Back up)
Zaragoza Teruel
20 extensiones
Cto. 64 k
A-4400 ACT sin CPU
Conexión alvéolo remoto por IP