LEY 20.

886
MODIFICA EL CÓDIGO DE
PROCEDIMIENTO CIVIL, PARA
ESTABLECER LA TRAMITACIÓN DIGITAL
DE LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES
Vigencia

18 de junio de 2016:

 Cortes de Apelaciones de Arica, Iquique, Antofagasta ,
Copiapó, La Serena, Rancagua, Talca, Chillán, Temuco,
Valdivia, Puerto Montt, Coihaique y Punta Arenas,

18 de diciembre de 2016:

 las demás Cortes de Apelaciones del país
¿A qué tribunales se aplica la Ley N°
20.886?
 artículo 1º “se aplicará a todas las causas que conozcan los tribunales
indicados en los incisos segundo y tercero del artículo 5º del Código
Orgánico de Tribunales, con excepción de las causas que conozcan los
tribunales militares en tiempo de paz.”
Ordinarios
Especiales

 Corte Suprema,  Juzgados de familia

 Cortes de Apelaciones,  Juzgados de Letras
 Los Presidentes y Ministros del Trabajo
de Corte,
 Juzgados de
 Tribunales de juicio oral Cobranza Laboral y
en lo penal,
Previsional
 Juzgados de letras
 Juzgados de garantía.
Principios
 Equivalencia funcional del soporte electrónico.
 Fidelidad.
 Publicidad.
 Buena Fe.
 Actualización de los Sistemas Informáticos.
 Cooperación.
Equivalencia funcional del soporte
electrónico
Los actos jurisdiccionales y demás actos
procesales suscritos por medio de firma
electrónica serán válidos y producirán los mismos
efectos que si se hubieren llevado a cabo en
soporte papel.
 Principio de fidelidad

Todas las actuaciones del proceso se

registrarán y conservarán íntegramente y en
orden sucesivo en la carpeta electrónica, la
que garantizará su fidelidad, preservación y la
reproducción de su contenido.
 Principio de publicidad
Los actos de los tribunales son públicos y, en consecuencia,
los sistemas informáticos que se utilicen para el registro de
los procedimientos judiciales deberán garantizar el pleno
acceso de todas las personas a la carpeta electrónica en
condiciones de igualdad, salvo las excepciones
establecidas por la ley.
 Las demandas, las presentaciones relativas
a medidas cautelares, incluso aquellas
solicitadas en carácter prejudicial,
 otras materias cuya eficacia requiera de
reserva serán accesibles únicamente al
solicitante mientras no se haya notificado la
resolución recaída en ellas.
Protección de Datos Personales
Se prohíbe el tratamiento masivo de los datos
personales contenidos en el sistema de tramitación
electrónica del Poder Judicial, sin su autorización
previa.
La infracción cometida por entes públicos y privados
a lo dispuesto en este inciso será sancionada conforme
a la ley Nº 19.628.
La Corte Suprema regulará mediante auto
acordado la búsqueda de causas en el sistema de
tramitación electrónica del Poder Judicial.
 Buena fe

Las partes, sus apoderados y todos quienes intervengan

en el proceso conforme al sistema informático de
tramitación deberán actuar de buena fe.
El juez, de oficio o a petición de parte, deberá prevenir,
corregir y sancionar, según corresponda, toda acción u
omisión que importe un fraude o abuso procesal,
contravención de actos propios o cualquiera otra conducta
ilícita, dilatoria o de cualquier otro modo contraria a la
buena fe.
Principio de actualización de los
sistemas informáticos
Los sistemas informáticos de tramitación del
Poder Judicial deberán ser actualizados a través
de la Corporación Administrativa del Poder
Judicial con el objeto de permitir su correcto
funcionamiento y la más fluida y expedita
interconexión e interoperabilidad entre sí y con
otras instituciones públicas.
 Principio de cooperación
Los auxiliares de la administración de justicia, las
instituciones públicas y el Poder Judicial deberán
cooperar entre sí en la utilización de medios
electrónicos con el objeto de garantizar la
interconexión e interoperabilidad de los sistemas
informáticos y, en particular, el reconocimiento mutuo
de los documentos electrónicos y de los medios de
identificación y autentificación respectivos.
Para ello, las instituciones públicas y los tribunales
propenderán a la celebración de convenios de
cooperación.
¿A qué causas aplica la Ley?

 Las disposiciones de esta ley sólo se aplicarán a

las causas iniciadas con posterioridad a su
entrada en vigencia. Las causas se entenderán
iniciadas desde la fecha de presentación de la
demanda o medida prejudicial, según
corresponda.
¿Qué beneficios tiene la Ley?
 Mejora y facilita el acceso a la justicia.
 Contribuye a la preservación del Medio Ambiente, con un
importante ahorro en el uso de papel y tinta.
 Disminuye los costos de la litigación para todos los involucrados.
 Permite ahorrar tiempo al no tener que trasladarse al tribunal para
cada trámite.
 Aumentan los estándares de seguridad, transparencia y
disponibilidad de las causas. La carpeta electrónica se puede ver
desde cualquier parte y en todo momento, sin el riesgo que se
pierda o se dañe.
 ¿Cómo cambiará los trabajos de los
jueces y funcionarios en los Tribunales de
Justicia?
 El impacto interno de la Ley se encuentra vinculado al uso de la firma
electrónica avanzada en todos los trámites y actuaciones realizado por jueces,
secretarios, jefes de unidad y auxiliar de la administración de justicia. La
tramitación electrónica implicará un cambio sustancial en el funcionamiento
actual de los tribunales con competencia civil, desapareciendo la materialidad
del expediente y tramitando las causas digitalmente. De este modo, se espera
que la nueva Ley contribuya a:
 Flujos de trabajo más expeditos.
 Conocimiento y control de inventarios.
 Mayor disponibilidad del expediente.
 Mejorar la interconexión entre tribunales e instituciones.
 Optimizar los procesos internos.
¿Cómo cambiará la interacción de los
usuarios con los Tribunales de Justicia?

 La utilización de las herramientas tecnológicas será

obligatoria para los usuarios del Poder Judicial,
estableciéndose que todas las presentaciones de las partes
deberán ser realizadas mediante la Oficina Judicial Virtual
que se encuentra en el portal de Internet del Poder Judicial,
salvo excepciones expresamente reguladas. Los expedientes
materiales desaparecerán en las causas tramitadas en virtud
de la nueva normativa y la carpeta digital estará disponible
en el portal de internet del Poder Judicial.
¿Qué es la Oficina Judicial Virtual?

 La Oficina Judicial Virtual es el mecanismo de acceso

para tramitar electrónicamente en los sistemas
informáticos del Poder Judicial. Está compuesta por
un conjunto de servicios que se entregarán a los
usuarios y se puede acceder a ella desde el portal de
internet del Poder Judicial, www.pjud.cl
 ¿Cómo ingreso a la Oficina
Judicial Virtual?
 Para acceder a la Oficina Judicial Virtual,
debes entrar al portal institucional del
Poder Judicial www.pjud.cl, luego
seleccionar “Oficina Judicial Virtual”, y
finalmente acceder utilizando tu RUT y
Clave Única del Estado.
¿Qué es la Clave Única y cómo la
obtengo?
 La Clave Única busca proveer a los ciudadanos de una
identidad electrónica para la realización de trámites en línea
del Estado, eliminando así la necesidad de realizar múltiples
registros para cada servicio. En el caso del Poder Judicial, esta
clave servirá para ingresar a la Oficina Judicial Virtual y
además podrá ser utilizada como firma electrónica simple al
momento de enviar presentaciones desde dicha Oficina.
Todas las personas usuarias del Registro Civil mayores de 14
años pueden obtener esta clave, mediante los siguientes tres
simples pasos:
 Dirigirse al Registro Civil o a algún punto habilitado con su cédula de
identidad, donde se le hará entrega de un comprobante
correspondiente al “Código de Activación de Cuenta en Oficina
Internet”.
 Posteriormente, ingresar al link que fue enviado a su correo electrónico
donde se le solicitará digitar el número de su cédula de identidad y el
“Código de Activación” disponible en el comprobante. De manera
alternativa, puede ingresar directamente a www.registrocivil.cl y pinchar
el link “Activar clave única”, en el menú del costado izquierdo.
 Finalmente, se abrirá una ventana en la cual aparecerán sus datos: run,
nombre completo y correo electrónico. En ésta, el sistema le solicitará
ingresar una contraseña, que debe contener al menos 6 caracteres.
¿La Oficina Judicial Virtual sirve
para todos los tribunales?
 Efectivamente, a través de la Oficina Judicial
Virtual se pueden hacer presentaciones con
independencia de la competencia del tribunal,
utilizando la misma clave. Los datos de acceso
que se ocupaban antes de la implementación
de la ley, quedarán deshabilitados.
 ¿Es posible remitir escritos o
documentos por correo electrónico?
 No será posible enviar correos
electrónicos con presentaciones al
tribunal, ya que los ingresos se
realizarán mediante la Oficina
Judicial Virtual, a la cual se accede
mediante la Clave Única otorgada
por el Registro Civil.
¿Se puede hacer presentaciones en el papel
directamente en el Tribunal?

 Las presentaciones materiales en el

tribunal actualmente quedan reducidas a
casos excepcionales, ya que la vía de
presentación es mediante la Oficina
Judicial Virtual, por ello, el Tribunal en
cumplimiento de la Ley podría no recibirla
si no se ajusta a los casos permitidos.
¿Cómo hago para una presentación EN
QUE LA LEY ME FACULTA PARA
COMPARECER PERSONALMENTE?
 Los usuarios no abogados podrán realizar
directamente sus presentaciones a través de la
Oficina Judicial Virtual, debiendo contar sólo
con su Clave Única del Estado obtenida en el
Registro Civil. En aquellos casos en que se quiera
solicitar la autorización para tramitar en papel o
esta se ya se encuentre acogida para la causa
en particular, la entrega se puede hacer en
papel presencialmente en el Tribunal.
Si no recuerdo mi contraseña, ¿Qué puedo
hacer? ¿Se bloquea la cuenta tras intentos
fallidos de ingreso?
 Si olvidas la Clave Única, debes seguir las
instrucciones en el vínculo administrado por el
Registro Civil de “olvido de contraseña”. Tras 5
errores en el ingreso de contraseña, el sistema
bloquea la cuenta y se debe acudir al Servicio
de Registro Civil e Identificación para
desbloquear la cuenta y obtener una nueva
clave de acceso.
 ¿Cómo presento las demandas,
escritos y documentos?
 El ingreso de las demandas y de todos los escritos se hará por
vía electrónica a través del sistema de tramitación del Poder
Judicial, para cuyos efectos los abogados o habilitados en
derecho se registrarán en los términos establecidos en el Acta
37-2016 de la Corte Suprema. En cumplimiento de lo dispuesto
en el inciso 1° del artículo 5º de la Ley Nº 20.886 y el Acta
señalada anteriormente, para hacer uso de los servicios de la
Oficina Judicial Virtual, entre los que se encuentran la
presentación de demandas, escritos y documentos, los usuarios
deberán utilizar la Clave Única del Estado, proporcionada y
administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificación.
 Las presentaciones efectuadas a través de la
Oficina se entenderán suscritas por el usuario
que las remite, sin necesidad de contener su
firma manuscrita, entendiéndose la Clave Única
del Estado como firma electrónica simple. En
caso que el documento tenga firma electrónica
avanzada, la Clave Única no la reemplazará,
siendo válida aquella como firma del
documento.
¿Cómo acompaño los documentos
originales o títulos ejecutivos?
 Se debe distinguir si tales documentos están firmados o no con
firma electrónica avanzada.
 Si están firmados con firma electrónica avanzada, se debe
acompañar por la Oficina Judicial Virtual.
 Si no están suscritos con firma electrónica avanzada, la Ley
ordena que el instrumento original se presente al tribunal,
ingresando además, una copia digitalizada del documento a
través de la Oficina Judicial Virtual. Si no se presenta el título
ejecutivo original, el tribunal tendrá por no iniciada la ejecución
 ¿Qué sucede si no acompaño la copia digital
de los documentos originales o títulos
ejecutivos?
 Existe un apercibimiento legal que señala que si no se presentaren las
copias digitales de los documentos o títulos ejecutivos, o si existiere una
disconformidad substancial entre aquellas y el documento o título
ejecutivo original, el tribunal ordenará, de oficio o a petición de parte,
que se acompañen las copias digitales correspondientes dentro de
tercero día, bajo apercibimiento de tener por no presentado el
documento o título ejecutivo respectivo. El apercibimiento de
acompañar la copia digital no procede cuando se haya autorizado a
una persona para presentar escritos materialmente por carecer de los
medios tecnológicos. En este caso, los documentos y títulos ejecutivos
presentados en formato que no sea electrónico serán digitalizados e
ingresados inmediatamente por el tribunal a la carpeta electrónica,
cuando corresponda.
¿Puedo hacer presentaciones por sistema sin
figurar como litigante en una causa? ¿Qué
sucede con el agente oficioso?
 Sí, pero limitadamente.
 Las primeras presentaciones al sistema, como
por ejemplo, la demanda. También podrá el
agente oficioso, pero sólo cuando comparece
en los términos del art. 6° inciso tercero del CPC,
es decir, ofrece garantía (fianza de rato).
¿Cómo se ingresan los escritos de
plazo?
A través de la Oficina Judicial Virtual, y en
caso de no encontrarse ésta disponible,
por buzón o en el domicilio del ministro de
fe que corresponda.
 ¿Qué sucede si tengo que acompañar un
plano o documento cuya carga por sistema
no sea posible?
 Enaquellos casos en que la carga de un
documento por la Oficina Judicial Virtual
no se pueda realizar por su formato o
tamaño, se podrá llevar al tribunal en un
dispositivo de almacenamiento digital
para que sea custodiado.
 ¿Dónde se presentarán las
demandas para distribución?
 A partir del 18 de junio de 2016, (diciembre en
nuestra jurisdicción) la distribución de las
demandas presentadas a través de la Oficina
Judicial Virtual será automática por el sistema.
Respecto de las presentaciones materiales, se
deberá seguir acudiendo a la oficina de
distribución respectiva.
 ¿Qué ocurre y cómo acredito la
circunstancias de no encontrarse disponible el
sistema de tramitación?
 Esta hipótesis se enmarca en la excepción “cuando
las circunstancias así lo requieran”, la cual habilita a
la entrega presencial de demandas, escritos y
documentos en el tribunal. En aquellos casos en que
la Oficina Judicial Virtual no se encuentre disponible,
la Corporación Administrativa emitirá y publicará en
el portal de Internet del Poder Judicial www.pjud.cl,
un certificado especificando el día, hora y duración
del incidente.
¿Qué es la carpeta electrónica?

 Es el registro electrónico de escritos,

documentos, resoluciones, actas de audiencias
y actuaciones de toda especie que se
presenten o verifiquen en el juicio. Estos
antecedentes serán registrados y conservados
íntegramente en orden sucesivo conforme a su
fecha de presentación o verificación a través
de cualquier medio que garantice la fidelidad,
preservación y reproducción de su contenido.
¿Qué diferencia tiene la carpeta
electrónica con el expediente?
 Para efectos de la Ley, la carpeta electrónica
es el símil del expediente escrito. Con esta
normativa se reemplaza el expediente escrito
por la carpeta electrónica, por lo tanto, en ella
se registra válidamente lo que sucede en la
tramitación de una causa.
 ¿Qué es un documento
electrónico?
 Documento electrónico está definido en
el art. 2° letra d) de la Ley 19.799,
entendiéndose por tal, todo documento
que sea creado, enviado, comunicado o
recibido por medios electrónicos y
almacenado de algún modo que permita
su uso posterior.
¿Qué es la firma electrónica?

 Firma electrónica es cualquier símbolo o

proceso electrónico que permite al
receptor de un documento electrónico
identificar al menos formalmente a su
autor. La firma electrónica puede ser
simple o avanzada.
 ¿Qué es firma electrónica
avanzada?
 Según la definición del artículo 2 de la Ley 19.799, firma
electrónica avanzada es aquella certificada por un
prestador acreditado, que ha sido creada usando medios
que el titular mantiene bajo su exclusivo control, de
manera que se vincule únicamente al mismo y a los datos
a los que se refiere, permitiendo la detección posterior de
cualquier modificación, verificando la identidad del titular
e impidiendo que desconozca la integridad del
documento y su autoría.
¿El ingreso con Clave Única del Estado
se considera firma electrónica?

 Sí, según las disposiciones de la Ley N° 20.886, la

Ley N°19.799 y en particular por lo establecido
en el artículo 3° del Acta N°37-2016, la Clave
Única del Estado se entiende como firma
electrónica simple, por lo que las
presentaciones efectuadas a través de la
Oficina Judicial Virtual se entenderán suscritas
por el usuario que las remite sin necesidad de
contener su firma manuscrita.
 ¿Dónde se obtiene la firma
electrónica avanzada?
 Se puede obtener de cualquiera de los
prestadores acreditados ante la Subsecretaría
de Economía, Fomento y Reconstrucción. El
detalle de los prestadores e información
adicional sobre la firma electrónica, se puede
encontrar en el sitio web
www.entidadacreditadora.gob.cl
 ¿Es obligatorio tener firma electrónica
avanzada para tramitar por la oficina virtual?

 No. Lo único exigido es la Clave Única del

Estado que constituye firma electrónica simple.
No obstante lo anterior, se recomienda el uso
de firma electrónica avanzada en atención a
que entrega una mayor seguridad a los
documentos.
¿Cómo puedo obtener copias
autorizadas?
 Lascopias se obtendrán directamente
desde la Oficina Judicial Virtual, no
debiendo concurrir al tribunal para ello.
¿Qué sucede con las normas sobre patrocinio
y poder vigentes? ¿Se derogan?

 No, las normas sobre patrocinio y poder se

mantienen vigentes. Esta Ley lo único que hace
es reconocer la validez de la firma electrónica
avanzada en el caso del patrocinio, y además,
establece una nueva forma de constitución de
mandato judicial que se suma a las ya
existentes.
¿Cuál es la nueva forma de constituir
mandato judicial prevista por la Ley?

 Según el artículo 7 de la Ley N°20.886, el

mandato judicial podrá constituirse, además de
las formas tradicionales establecidas en la Ley,
mediante la firma electrónica avanzada del
mandante, sin que se requiera su
comparecencia personal para autorizar su
representación judicial.
¿Cómo se acredita la calidad de
abogados habilitados?
 El sistema informático lo hace de forma
automática contrastando el RUT del profesional
con la base de datos de la oficina de títulos de
la Corte Suprema. Adicionalmente, el sistema
alertará oportunamente respecto de los
abogados se encuentren suspendidos.
¿Cómo se constituirá la delegación
de poder?
 Delmismo modo como actualmente se
hace, salvo en el nuevo caso
contemplado por la Ley N°20.886, esto es,
mandato judicial con firma electrónica
avanzada del mandante.
¿Qué sucede cuando la demanda sólo
contiene la firma electrónica simple del
abogado?
 EL PATROCINIO también puede ser constituido con firma
electrónica simple, reconociendo el valor que tiene
este mecanismo según la Ley N°19.799, en el sentido de
ser equivalente la firma electrónica a la firma
manuscrita. Por otro lado, cuando una demanda solo
cuenta con la firma electrónica simple del abogado, el
tribunal esperará la AUTORIZACIÓN DE PODER dentro de
plazo legal o en la primera audiencia, cuando esto sea
posible.
 ¿Cambia las formas de
notificación con esta Ley?
 En principio, las notificaciones no sufren
modificaciones, sin embargo la Ley señala que
cualquiera de las partes o intervinientes podrá
proponer para sí una forma de notificación electrónica,
la que el tribunal podrá aceptar aun cuando la ley
disponga que la notificación deba realizarse por
cédula si, en su opinión, resultare suficientemente
eficaz y no causare indefensión. Esta forma de
notificación será válida para todo el proceso.
¿Seguirá existiendo el estado diario
impreso y publicado en el tribunal?
 La Ley señala que el estadio diario estará
disponible en línea en la página web del Poder
Judicial www.pjud.cl sin perjuicio de que por el
mismo mandato legal, esta norma rige para las
causas nuevas, por lo que respecto de las
causas antiguas, igualmente se podrá publicar
como hasta ahora.
¿Por cuánto tiempo estará publicado el
estado diario en el sitio web?

 La ley establece que estará

publicado por al menos tres días,
pero el Poder Judicial ha decidido
mantenerlos permanentemente
publicados, pudiendo consultarse los
de fechas anteriores.
¿Las resoluciones de las causas en el
papel figurarán en el estado diario
electrónico?
 Si,van a estar incorporadas en el estado
diario electrónico. Además, se podrán
imprimir y publicar para dar cumplimiento
a las normas anteriores a la entrada en
vigencia de la Ley Nº 20.886 relativas a la
conformación del estado diario y que no
se encuentran derogadas.
¿Cuál es el peso máximo para subir
documentos?
 10 megas civiles y en familia.
 ¿Los estudiantes de derecho con ius
postulandi también podrán tramitar de esta
forma?
 Sitienen el poder sí, dada por la parte
demandante o demandando
¿Cómo funciona la actividad de los procuradores?
¿A través de su propia cuenta, o ingresando con la
cuenta de los abogados?
 Los abogados crean el perfil de
procurador y les da facultades que estime
conveniente. El procurador una vez que
puede elegir el perfil. Dependiendo de las
facultades el procurador puede enviar los
documentos.
Cuando el sistema se cae no existe un certificado que se dé
cuenta de ello, ¿cómo se demuestra que se ha caído? ¿Qué
hacer con el escrito que no pudo presentarse por esta falla?

 Certificado de disponibilidad. Usuario

manda requerimiento con pantallazo a la
LTE responde y se deriva. Ahí se ve y se
envía un certificado de disponibilidad del
servicio.
 Respecto de los documentos originales, como un
cheque por ejemplo, ¿será necesario
llevarlos materialmente al tribunal para su custodia?

 Títulos ejecutivos y pliego de

posiciones (ahí solamente se sube el
escrito). La entrega se hace en el
tribunal.
FIN