INNOVACION, CAMBIO Y ENTORNO

GLOBAL

ROBERTO REYES 2018-3

Propósitos de la sesión

• Reconocer el cambio organizacional como

característica fundamental de las
organizaciones.
• Discutir la importancia de la creatividad y la
innovación en las organizaciones.
• Reconocer el carácter global de las
organizaciones contemporánea
El proceso de cambio
 Las organizaciones enfrentan cambios porque los factores
internos y externos demandan que haya una transformación
Externos
• Variaciones en las necesidades y deseos de los clientes
• Nuevas regulaciones de los gobiernos
• Transformación de la tecnología
• Variaciones económicas
Internos
• Nueva estrategia organizacional
• Modificaciones en la composición de la fuerza laboral
• Nuevas maquinarias
• Variación en las actitudes de los empleados
 Perspectivas acerca del proceso de cambio
o Las aguas tranquilas: Lewin, el cambio exitoso puede planificarse, y
requiere descongelar el estado de las cosas, cambiar a un nuevo
estado y recongelar la situación para hacer que la transformación se
vuelva permanente, factores de impulso, que son las fuerzas que
estimulan el cambio; disminuyendo los factores restrictivos, que son las
fuerzas que provocan la resistencia al cambio; o combinando ambas
estrategias.

o Las aguas agitadas : “El ritmo del cambio en nuestra economía y en nuestra
cultura está acelerándose, y nuestra visibilidad del futuro es cada vez más
limitada”.
 El cambio organizacional
Es cualquier modificación del
personal, la estructura o la
tecnología con que opera una
organización.

Los cambios organizacionales

suelen demandar la presencia de
algún ente, conocido como:
agente de cambio  catalizador.
Los gerentes han usado diferentes técnicas DO durante este cambio
estratégico, incluyendo : la creación de equipos, las encuestas de
retroalimentación y el desarrollo intergrupal
La resistencia al cambio
“La gente puede cambiar si se le presenta un cambio atractivo”.
Causas de la resistencia: Incertidumbre, temor, hábitos,
incompatibilidad con los objetivos.
Técnicas para reducir la resistencia al cambio
La educación y la comunicación, la participación, la facilitación y el apoyo,
la negociación, la manipulación y la absorción, y la coerción
Aspectos contemporáneos sobre el cambio:
El estrés: reacción positiva / negativa ante situación de presión (alto grado
de importancia e incertidumbre. Estrés potencial / real. Síntomas: Físicos
psicológicos conductuales.
El cambio de la cultura organizacional: Las culturas fuertes son
particularmente resistentes al cambio
La necesidad de implementar el cambio con éxito Preparar, entender
el roll dentro del cambio, involucrar a través de responsabilidades
Como se preparan las organizaciones para el
cambio
o Establecen vínculos entre el presente y el futuro.
o Hacen del aprendizaje un modo de vida.
o Avalan y estimulan activamente las mejoras y los cambios en
el día a día.
o Se preocupan por integrar equipos diversos.
o Estimulan la disidencia.
o Son receptivas a las ideas que rompen los moldes.
o Integran la tecnología.
o Generan confianza y se preocupan por incrementarla.
o Concilian la permanencia y el cambio continuo.
o Respaldan la mentalidad emprendedora.
La innovación
“La innovación es la clave del éxito
ininterrumpido”. “Innovamos hoy para
asegurar nuestro futuro”.
La innovación: Convertir ideas
creativas en productos o métodos de
trabajo útiles.Gente creativa+Entorno
adecuado
La creatividad se refiere a la capacidad
de combinar ideas de una manera única
o establecer asociaciones inusuales
entre ideas y crear.
Los equipos interfuncionales, las fuerzas de tarea y otros diseños
organizacionales por el estilo facilitan la interacción de las distintas líneas
departamentales y son muy utilizados en las organizaciones innovadoras
Las organizaciones innovadoras
o Aceptan la ambigüedad.
o Toleran las ideas utópicas.
o Mantienen un mínimo de controles externos.
o Toleran el riesgo.
o Toleran el conflicto.
o Se interesan más en los fines que en los medios.
o Usan un modelo de sistema abierto.
o Proporcionan retroalimentación positiva.
o Ponen en práctica un liderazgo que empodera a los subordinados.
Innovación y pensamiento de diseño

 El pensamiento de diseño es proceso para crear cosas

que todavía no existen y produce la innovación.
Perspectiva global de la organización
Provincianismo: Concepción del mundo basada exclusivamente
en las perspectivas personales y que da lugar a la incapacidad
de reconocer las diferencias que existen entre los individuos
Mentalidad etnocéntrica: Forma de pensar derivada del
provincianismo, según la cual los mejores enfoques y prácticas
laborales son aquellos que priman en el país de origen
Mentalidad policéntrica Forma de pensar basada en la creencia
de que los gerentes del país huésped utilizan los mejores
enfoques y prácticas laborales
Mentalidad geocéntrica Forma de pensamiento de orientación
universalista que se enfoca en usar los mejores métodos y la
gente más capaz sin importar de qué lugar del mundo
provengan.
El comercio global
o El comercio global está determinado por dos fuerzas: las alianzas
comerciales regionales y los mecanismos de comercio que
garantizan su actuación.
Actividad:
o