AMBIENTE EXTERNO E

INTERNO DE UNA EMPRESA

CACHAY SILVA, GONZALO 03170210

SANCHEZ CARQUIN, NATHALY 03170129
 EL AMBIENTE EXTERNO DE
UNA EMPRESA

 Oportunidades y amenazas
 Competencia industrial y análisis de
los competidores
Decisiones Estratégicas y Ambiente Externo

Decisiones estratégicas

Ambiente externo

Posición competitiva

Eficiencia operativa

Éxito en economía global

 Componentes del ambiente externo
AMBIENTE GENERAL

Económico

AMBIENTE INDUSTRIAL
Amenaza de competidores
Demográfico Poder de provedores Socio cultural
Poder de compradores
Productos sustitutos
Intensidad de la rivalidad

AMBIENTE COMPETITIVO

Político/Legal Global

Tecnológico
 Segmentos y elementos del ambiente
General que influye en la Industria y sus
Empresas

1 DEMOGRAFICO
Tamaño de la población
Estructura de la edad
Distribución geográfica
Combinación étnica
Distribución del ingreso
ECONÓMICO

Tasas de inflación
Tasas de interés
Déficit o superávit comerciales
Déficit o superávit en el presupuesto
público
Tasas de ahorro personal y empresarial
Variables agregadas (PBI, PNB, RN etc.)
POLÍTICO/LEGAL

Leyes antimonopolio
Leyes sobre tributos y gasto público
Políticas de desregulación
Leyes sobre la capacitación laboral
Filosofías y políticas educativas
SOCIOCULTURAL
 Mujeres en la fuerza laboral.
 Diversidad de la fuerza laboral.
 Actitudes acerca de la calidad de la vida
laboral.
 Preocupaciones sobre el ambiente.
 Cambios en las preferencias
profesionales y laborales.
 Cambios en las preferencias acerca de las
características de los productos y
servicios.
TECNOLÓGICO
Innovaciones de productos
Innovaciones de procesos
Aplicaciones del conocimiento
Enfoque en los gastos de Investigación y
desarrollo privados y auspiciados por el
Gobierno
Nuevas tecnologías de comunicación
GLOBAL

Eventos políticos importantes

Mercados mundiales críticos
Países recién industrializados
Distintos atributos culturales e
institucionales
COMPONENTES DEL ANÁLISIS EXTERNO

1 RASTREO
Identificación de las primeras señales
de cambios y tendencias en el ambiente
2 SUPERVISIÓN
Detección del significado por medio de
observaciones continuas de los cambios y
tendencias en el ambiente
COMPONENTES DEL ANÁLISIS EXTERNO

3 PRONÓSTICO
Desarrollo de proyecciones de los
resultados anticipados con base en los
cambios y tendencias supervisados
4 EVALUACIÓN
Determinación del momento y la
importancia que tienen los cambios y
tendencias en el ambiente para las
estrategias de la empresa y su
administración
 ESTRATEGIA COMPETITIVA: 5 FUERZAS

Competidores
potenciales

Amenaza de nuevos
ingresos al sector

Competidores en el
sector industrial
Poder de negociación Poder de negociación
de proveedores de compradores
Proveedores Compradores
Rivalidad entre los
Competidores
existentes

Amenaza de
productos o
servicios sustitutos

Sustitutos
 ANALISIS ESTRUCTURAL DE UN SECTOR

5 FUERZAS COMPETITIVAS
1. BARRERAS DE ENTRADA.

 Economías de escala.
 Diferencias propias del producto.
 Identidad de marca.
 Costos intercambiables.
 Requerimientos de capital.
 Acceso a la distribución.
 Ventajas absolutas de costo.
 Curva de aprendizaje de propietario.
 Acceso a los insumos necesarios.
 Diseño propio de productos de bajo costo.
 Políticas gubernamentales.
 Retornos esperados.
5 FUERZAS COMPETITIVAS

2. DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD.

 Crecimieto de la industria.
 Costos fijos (de almacenamiento) / valor agregado.
 Sobrecapacidad intermitente.
 Diferencias del producto.
 Identidad de marca.
 Costos intercambiables.
 Concentración y balance.
 Complejidad de la información.
 Diversidad de competidores.
 Plataformas empresariales.
 Barreras de salida.
5 FUERZAS COMPETITIVAS

3. DETERMINANTES DEL PODER DEL PROVEEDOR.

 Diferenciación de insumos.
 Costos intercambiables de proveedores y empresas en el
sector industrial.
 Presencia de insumos sustitutos.
 Concentración de proveedores.
 Importancia del volumen para el proveedor.
 Costo relativo a las compras totales en el sector industrial.
 Impacto de insumos en el costo o diferenciación.
 Amenaza de integración hacia delante en relación con la
amenaza de integración hacia atrás en las empresas en el
sector industrial.
 5 FUERZAS COMPETITIVAS

4. DETERMINANTES PARA EL PODER DEL COMPRADOR (CLIENTE).

Palanca negociadora.
 Concentración de compradores contra concentración de empresas.
 Volumen de compra.
 Negociación para la absorción de costos por parte del comprador o proveedor.
 Información del comprador.
 Capacidad de integrarse hacia atrás.
 Productos de sustitución.
 Empuje.
Sensibilidad al precio.
 Precio/compras totales.
 Diferencias en productos.
 Identidad de marca.
 Impacto sobre la calidad/ desempeño.
 Utilidades del comprador.
 Incentivos de los tomadores de decisiones.
5 FUERZAS COMPETITIVAS

5. DETERMINANTES DE LA AMENAZA DE SUSTITUCION.

 Desempeño del precio relativo de los sustitutos.
 Costos intercambiables.
 Propensión del comprador a sustituir.
 Componentes del análisis de los competidores
OBJETIVOS FUTUROS
ESTRATÉGIA ACTUAL
•¿Cómo se comparan nuestras
metas con las de nuestros •¿Cómo competimos en la
competidores? actualidad?
• ¿Qué aspectos vamos a destacar • ¿Esta estratégia apoya los
en el futuro?
cambios en la estructura
• ¿Cuál es nuestra actitud hacia los
riesgos?
competitiva?
RESPUESTA
•¿Qué haran nuestros competidores
en el futuro?
• ¿En qué aspectos tenemos una
ventaja sobre nuestros
competidores?
• ¿Cómo cambia esta ventaja
nuestras relaciones con nuestros
competidores?

SUPOSICIONES CAPACIDADES

•¿Suponemos que el futuro será ¿Cuáles son nuestras

volatil? fortalezas y debilidades?
• ¿Operamos bajo status quo? ¿Cuál es nuestra capacidad en
• ¿Qué suposiciones sostienen comparación con la de nuestros
nuestros competidores acerca de competidores?
la industria y de ellos mismos?
EL AMBIENTE INTERNO DE
UNA EMPRESA
Recursos, capacidades y aptitudes
centrales
 RESULTADOS DEL ANALISIS DEL AMBIENTE
INTERNO Y EXTERNO

AMBIENTE AMBIENTE
INTERNO EXTERNO
APTITUDES CENTRALES

Identificación que se Identificación que

puede hacer se podría hacer

Proposito Estrategico Misión Estrategica

Recursos Capacidades y Productos a Ofrecer y Mercados a
Aptitudes Centrales Cubrir

Ventaja Competitiva

Formulación y Aplicación de las

Estrategias para crear valor

Competitividad Estrategica,
Rendimientos Superiores
 GENERACION DE LA COMPETITIVIDAD
ESTRATEGICA

Buen Jucio bajo RECURSOS

Condiciones: - Tangibles
- Intagibles
• Incertidumbre Criterios de la Ventaja
sostenible:
• Complejidad - Valiosos
Capacidades
- Raras
• Conflictos en - Costosas de imitar
la organización - Insustituibles
Aptitudes Centrales - Subcontratación

Analisis de la cadena
de valor

Analisis de la
Piramide del Valor
Ventaja Competitiva

Copetitividad Estratégica
PARA DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS
Y OBTENER RENDIMIENTOS SUPERIORES AL
PROMEDIO

SE DEBE TOMAR DECISIONES EN RELACION CON:

 Los Recursos
. Identificarlos
. Desarrollarlos
. Protegerlos, y
. Aprovecharlos
 Las Capacidades
 Las Aptitudes Centrales
LOS ADMINISTRADORES DEBEN
TENER
 Valor
 Confianza en si mismos
 Integridad
 Capacidad para manejar la incertidumbre y la
complejidad
 Disposición para informar al personal sobre su
trabajo.
 Crear un ambiente organizacional con
unidades operativas autorizadas a utilizar las
aptitudes centrales a fin de aprovechar las
oportunidades del mercado.
Recursos Tangibles
Financieros:
 Capacidad de la empresa para pedir prestado.
 Capacidad de la empresa para generar fondos
internos.

Físicos:
 Complejidad y ubicación de la planta y el equipo de
una empresa.
 Acceso a las materias primas.
Recursos Tangibles
Humanos:
 Capacitación, experiencia, buen juicio, inteligencia,
discernimiento, adaptabilidad, compromiso y lealtad de
los administradores y trabajadores de una empresa.

De la Organización:
 La estructura formal de informes de una empresa y sus
sistemas formales de planeación, control y
coordinación..
Recursos Intangibles
Tecnológicos:
 Inventario de Tecnología, como patentes, marcas
registradas, derechos reservados y secretos
comerciales.
 Conocimientos que se requieren para aplicarlo con
éxito.

Para la innovación:
 Empleados Técnicos.
 Instalaciones para la investigación
 Recursos Intangibles
Reputación:
 Reputación ante los clientes
 Nombre de marca.

 Percepción de la calidad del producto, su duración y

confiabilidad.
 Reputación ante los proveedores
 Para establecer interacciones y relaciones
eficientes, eficaces, de apoyo y que ofrezcan
beneficios mutuos.
CAPACIDADES
 Representan la habilidad de una empresa para
aprovechar los recursos que se han integrado en
forma intencional para lograr una condición deseada.
 Surgen con el tiempo a través de interacciones
complejas entre los recursos tangibles e intangibles.
 A menudo se basan en el desarrollo, la transmisión y
el intercambio de información y conocimiento a través
del capital humano de la empresa.
 Es el reflejo de los conocimientos de una compañía.
 Consituye una fuente clave de ventaja en el nuevo
panorama competitivo.
CAPACIDADES

Habilidades y conocimientos de los empleados

Recursos Tangibles e Intangibles

Mercadotecnia Investigación
Fabricación Otros
Publicidad y Desarrollo
Las Aptitudes Centrales

 Son los recursos y capacidades que sirven como

fuente de ventaja competitiva de una empresa sobre
su rival.
 Distinguen a una empresa en el nivel competitivo y
reflejan su personalidad.
 Surgen con el tiempo a través de un proceso de
organización que consiste en acumular y aprender a
aprovechar los diversos recursos y capacidades.
Las Aptitudes Centrales

 Como habilidad para tomar acciones, constituyen la

escencia de lo que hace que la organización sea
única por su habilidad para ofrecer valor a los
clientes durante un largo periodo.
 Algunos recursos o capacidades pueden dificultar o
impedir el desarrollo de una aptitud central.
 Cada aptitud central es una capacidad pero no toda
capacidad es una aptitud central.
Creación de Aptitudes Centrales

 Cuatro criterios para determinar cual de los

recursos y capacidades de una empresa son
aptitudes centrales.
 Cadena del valor para decidir que aptitudes se
deben mantener, actualizar o desarrollar y que
actividades deben realizarse por medio de la
subcontratación.
 Reducción de la Ventaja Competitiva

No esta actualizada de
acuerdo con el cambio en
el ambiente

Aptitud
Es reemplazada por un
Central sustituto

Es imitada
Las aptitudes centrales pueden
convertirse en dificultades centrales por:

 Nuevas formas de los competidores de

cubrir las necesidades de los clientes.
 Nuevas tecnologías.
 Cambios por eventos políticos o
sociales.
 La miopía estratégica y falta de
flexibilidad de los administradores.
SUBCONTRATACION
(Outsourcing)
Es la compra de una actividad a un
proveedor externo para crear valor.

La subcontratación convierte un centro de

costos interno en una operación de
servicio enfocada en el cliente.
Cuatro Criterios para Determinar las
Capacidades Estratégicas
1. Capacidades Valiosas.
 Ayudan a una empresa a neutralizar los peligros
o aprovechar las oportunidades.
2. Capacidades Raras.
 No las poseen muchas empresas.
3. Capacidades Costosas de imitar
 Historicas: una cultura o marca únicas y
valiosas.
 Causa Ambigua: las causas y usos de una
aptitud son inciertas.
 Complejidad Social: las relaciones
interpersonales, la confianza y amistad entre los
administradores, proveedores y clientes.
Cuatro Criterios para Determinar las
Capacidades Estratégicas
4. Capacidades Insistituibles
 No tienen equivalentes estratégicos

Una ventaja competitiva sostenible se logra

solo cuando los competidores han tratado, sin
éxito, de imitar los beneficios de la estratégia
de una empresa, o cuando carecen de
confianza para tratar de imitarla.
ANALISIS DE LA CADENA DEL
VALOR
La cadena del valor es una plantilla que las
empresas utilizan para determinar su
posición de costos e identificar los diversos
medios que pueden emplear para facilitar la
puesta en práctica de la estratégia a nivel
de negocios.
 LA CADENA DEL VALOR

Se divide en:
Actividades Primarias: la creación física
de un producto, su venta y distribución a los
compradores y su servicio despues de la
venta.
Actividades de Apoyo: ofrecen el respaldo
necesario para que las actividades
primarias tengan lugar.
La cadena de valor consiste en agregar
todo el valor que pueda en la forma mas
económica posible y, lo más importante,
capturar ese valor.
Un recurso o capacidad debe permitir
realizar una actividad:
(1) En forma superior al desempeño de
los competidores.
(2) Que los competidores no puedan
realizar.
LA CADENA DE VALOR

 Para diagnosticar la ventaja competitiva es necesario definir

la cadena de valor de una empresa.
 La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades
estratégicas relevantes para comprender el comportamiento
de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y
potenciales.
 La cadena de valor de una empresa puede diferir en el
panorama competitivo con la de sus competidores.
 El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos
a pagar por lo que una empresa le proporciona.
VALOR = Precio x cantidad.
VALOR > Costos  Lucro
El sistema de valor
Empresa de un solo sector industrial

Cadenas de Cadena de Cadenas Cadenas de

valor de valor de la de valor valor de
proveedores empresa de canal comprador

Empresa diversificada

Cadena de valor de la empresa

Cadena de valor
de la unidad
de negocio

Cadena de valor Cadenas de

Cadenas de valor Cadenas de
de la unidad valor de
de proveedores Valor de canal
de negocio comprador

Cadena de valor
de la unidad
de negocio
 La cadena de valor genérica

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ACTIVIDADES
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
DE APOYO
DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA

OPERACIONES SERVICIO
INTERNA EXTERNA Y VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS
 Subdivisión de la cadena de valor genérica
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO

LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNIA SERVICIO

INTERNA EXTERNA Y VENTAS

Administración Administración Operaciones

Literatura
de Publicidad de la fuerza de la fuerza Promoción
técnica
mercadotecnia de ventas de ventas
 Cadena de valor para un fabricante de copiadoras

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Busqueda Busqueda Busqueda
Entrenamiento Entrenamiento Entrenamiento
ADMINISTRA-
CION DE Diseño del Diseño de Diseño de Investigación del
RECURSOS Componentes. Maquinas. Desarrollo del mercado.
HUMANOS Sistema Procedimiento
s sistema de Manuales y
automatizado Diseño de de prueba. información. Ayudas de ventas y procedimientos
La linea de de servicio.
ensamble. Administració
n literatura técnica.
de energía.
Materiales. Otras partes Servicios Servicios de Refacciones.
Agencia del medio.
ABASTECI- Energía. Provisiones computacionales.
Provisiones. Viajes y
MIENTO Partes Eléctricas/ Servicios de subsistencia.
electrónicas transportación. Viajes y
subsistencia.

Manejo Fabricación de Procesamient Publicidad. Reparacione

interno de componentes. o de pedidos. s de
materiales Promoción. servicios.
Ensamble. Embarque.
Inspección Fuerza de Sistema de
interna. Sintonía fina ventas. refacciones.
tonificación y
Recoger y pruebas
entregar mantenimiento.
partes
Operación de
instalaciones.

LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNI SERVICIO

A Y VENTAS
INTERNA EXTERNA
 Tecnologías representativas en la cadena de valor de una empresa
Tecnología de sistemas de información
Tecnología de planeación y presupuesto
Tecnología de oficina
INFRAESTRUC Tecnología de entrenamiento
- TURA DE LA Investigación de motivaciones
EMPRESA
Tecnología de sistemasde información
ADMINISTRA- Tecnología de producto. Herramentas de desarrollo
CION DE Diseño con ayuda de la computadora de software
RECURSOS Tecnología piloto/planta Tecnología de sistemas de
información
DESARROLLO Tecnología de sistemas de información
TECNOLOGICO Tecnología de sistemas de comunicación.
Tecnología de sistemas de transporte
Tecnología de Tecnología de proceso Tecnología de Tecnología de medios. Tecnología de diagnóstico y
ABASTECI- Transporte. básico. Transporte. pruebas.
MIENTO Tecnología de
Tecnología de Tecnología de materiales. Tecnología de grabaciones de audio Tecnología de sistema de
comunicación.
almacena- Tecnología de herramientas manejo de y video.
miento y de máquina. materiales. Tecnología de sistema de
Tecnología de
preservación. Tecnología de manejo de sistemas de Información.
materiales. Tecnología de comunicación.
Tecnología de Tecnología de empaque. empaque.
sistemas de Tecnología de sistema
comunicación. Métodos de mantenimiento. Tecnología de de información.
sistemas de
Tecnología de Tecnología de pruebas. comunicación.
pruebas. Tecnología de diseño/
operación de edificios. Tecnología de
Tecnología de Tecnología de sistemas de sistemas de
sistemas de información. información.
información.
LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNIA SERVICIO
INTERNA EXTERNA Y VENTAS
 Categorias de interrelaciones tangibles

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
INTERRELACIONES
DE
INFRASTRUCTURA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

INTERRELACIONES DESARROLLO TECNOLOGICO

TECNOLOGICAS
INTERRELACIONES ABASTECIMIENTO
DE
ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA

OPERACIONES SERVICIO
INTERNA EXTERNA Y VENTAS

INTERRELACIONES DE PRODUCCION INTERRELACIONES DE MERCADO

 Fuentes representativas de diferenciación en la cadena de valor

INFRAESTRUC-
TURA DE LA Apoyo de la alta gerencia en ventas de instalaciones que
EMPRESA aumentan la imagen de la empresa del sistema de información
para la alta gerencia.
Entrenamiento de Políticas estables para a fuerza Incentivos de ventas para
de trabajo. retener a los mejores Mejor entrenamiento de
ADMINISTRA- personal superior.
Programas de calidad de la vida agentes de ventas. los técnicos de servicio.
CION DE de trabajo. Contratación del mejor
RECURSOS Programas para atraer a los personal calificado de ventas
mejores científicos e ingenieros. y servicio.
Tecnología superior Características únicas del Programación de Aplicaciones de ingeniería
producto. vehículos única. de apoyo. Técnicas de servicio
de manejo y avanzadas.
Introducciones rápidas del
DESARROLLO separación
materiales.
de modelo. Software. Investigación superior de
medios.
TECNOLOGICO Proceso o máquinas de Vehículos o contenedores
producción únicas. Comillas más rápidas para
Seguro de calidad de propósitos especiales. modelos ajustados.
Procedimientos automatizados
de equipo de inspección.
propietario.
Bodegas mejor ubicadas. Refacciones de
Transporte más Materias primas de la más Colocaciones más
alta calidad. Proveedores de trans- deseables en los medios. alta calidad.
ABASTECI- confiable en porte que minimicen el
MIENTO entregas Componentes de alta peligro y daños. Ubicación e imagen del
internas. calidad. producto.

Entrega rápida y Instalación rápida.

Manejo de Alta conformidad a Nivel y calidad altos de
espeificaciones. oportuna. publicidad. Alta calidad de servicio.
insumos que
minimiza daños Apariencia atractiva del Procesamiento de Cobertura y calidad altas de Provisión completa en
o degradación. producto. pedidos rápido y la fuerza de ventas. el campo de
responsable. Relaciones personales con refacciones.
Oportunidad de Responsabilidad a los canales y compradores.
entrega al cambios en Manejo que Amplia cobertura de
proceso de especificaciones. minimiza el daño. Literatura técnica superior y servicio.
otras ayudas a ventas.
manufactura Baja escala de defectos. Enrenamiento extenso
Promoción más extensa. al comprador.
Poco tiempo para Crédito más extenso a
fabricar. compradores o canales.

LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNIA

Y VENTAS SERVICIO
INTERNA EXTERNA
La Piramide de Creación de
Valor
 NIVELES DE GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACION DE UNA EMPRESA

ALTA DIRECCION:
Directorio

Gerencia
General

GERENCIAS

DIVISIONES
TECNOLOGIA
RECURSOS FINANCIEROS
DEPARTAMENTOS

SECCIONES
 DIAGNOSTICO DE UNA EMPRESA
1. RECURSOS HUMANOS. 4.
• Calificación y categorias.
• Estructura remunerativa.
• Distribución por procesos.
5.
2. ACTIVOS DISPONIBLES.
• Activos por tipos.
• Capacidad instalada por
procesos.
• Utilización de capacidad
instalada.
3. ORIGEN DE LOS RECURSOS.
• Aporte de terceros: costo,
plazo y formas.
• Aporte de propietarios.
RECURSOS NATURALES.
• Potencial
• Reservas probadas
disponibles
PRODUCCION Y PROCESOS.
• Productos, líneas de
producción.
• Procesos.
• Capacidad productiva:
- Por tipo de activos.
- Por procesos.
- Por productos o líneas
• Materiales e insumos
empleados.
• Relaciones técnicas: insumo /
producto.
• Tecnología empleada.
• Valores agregados.
• Investigación y desarrollo.
 DIAGNOSTICO DE UNA EMPRESA

6. ORGANIZACION.
• Propietarios y su participación en la gestión.
• Estructura organizativa.
• Procedimientos.
• Sistemas de información.
7. MERCADO.
• De proveedores.
• Clientes.
• Competencia.
• Producto frente al mercado.
8. FACTORES EXTERNOS.
• Politicos.
• Sociales.
• Económicos.
• Internacionales.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA

 Económicos.
 Políticos.
 Tecnológicos.
 Sociales.

 El marco financiero influye en las actividades

funcionales.
 El recurso humano es el núcleo de la empresa.
 El medio ambiente nacional e internacional influye en
la empresa.
 Factores externos influyen en el funcionamiento de la
empresa.
 LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES DE LA EMPRESA

DISTRI-
BUCION ESTUDIO

COMER- IDEA
CIALIZA- DISEÑO
CION

PRODUC- PERFEC-
CIÓN CIONA-
MIENTO
APROVI-
SIONA-
MIENTO
LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES EN EL MARCO FINANCIERO

DISTRI- ESTUDIO
BUCION

COMER-
CIALIZA- DISEÑO
CION

PERFEC-
PRODUC- CIONA-
CIÓN MIENTO
APROVI-
SIONA-
MIENTO
 IMPOSIBILIDAD DE EXPANSION DE LAS ACTIVIDADES DE
APROVISIONAMIENTO, PRODUCCION, COMERCIALIZACION Y
DISTRIBUCION POR FALTA DE RECURSOS FINANCIEROS

ESTUDIO
DISTRI-
BUCION

COMER- DISEÑO
CIALIZA-
CION

PERFEC-
PRODUC- CIONA-
CIÓN MIENTO
APROVI-
SIONA-
MIENTO
EXPANSION DE LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES GRACIAS AL AUMENTO DE
RECURSOS FINANCIEROS

DISTRI- ESTUDIO
BUCION

COMER-
DISEÑO
CIALIZA-
CION

PERFEC-
PRODUC- CIONA-
CIÓN APROVI- MIENTO
SIONA-
MIENTO
 UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES DE APROVISIONAMIENTO,
PRODUCCION, COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION PERMITE LOGRAR EL AUMENTO
APETECIDO SIN NECESIDAD DE ENSANCHAR EL MARCO FINANCIERO

DISTRI-
ESTUDIO
BUCION

COMER-
CIALIZA- DISEÑO
CION

PERFEC-
PRODUC-
CIONA-
CIÓN
MIENTO
APROVI-
SIONA-
MIENTO
CONTRACCION DE LAS ACTIV. FUNCIONALES POR FALTA DE RECURSOS FINANCIEROS
 EL ELEMENTO HUMANO EN LA EMPRESA

DISTRI- ESTUDIO
BUCION

COMER- EL
CIALIZA- PERSONAL DISEÑO
CION DE LA
EMPRESA

PERFEC-
PRODUC- CIONA-
CIÓN MIENTO
APROVI-
SIONA-
MIENTO
LA EMPRESA EN SU MEDIO AMBIENTE NACIONAL E INTERNACIONAL

LA EMPRESA
LOS FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA EMPRESA

LA EMPRESA
FACTORES ECONOMICOS EXTERNOS QUE RESTRINGEN LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES

LA EMPRESA
LA EMPRESA Y SUS REACCIONES FRENTE A LOS FACTORES EXTERNOS

LA EMPRESA