Qué es un indicador?

 Un INDICADOR se construye tomando una o más

variables y promediando los valores de una , o
sumándole con otras, y tomando el promedio ponderado
de ellas. Para poder realizar esta operación fue que
definimos la escala de medición de las variables.
 Qué es un indicador?

El INDICADOR responde a un propósito del

investigador, es el encargado de representar una
parte del proceso, o la totalidad del proceso.
 Qué es un indicador?
Son formulaciones generalmente matemáticas con las que se
busca reflejar una situación determinada.

Un indicador es una relación entre variables cuantitativas o

cualitativas que permite observar la situación y las
tendencias de cambios generadas en el objeto o fenómeno
observado, en relación con objetivos y metas previstos e
impactos esperados.

Estos indicadores pueden ser valores, unidades, índices,

series estadísticas, etc. Son las herramientas fundamentales
de la evaluación.
 Un buen indicador debe:
 Tener un significado, ser fácil de entender.
 Ser sensible a las variaciones del fenómeno medido.
 Tener una justificación teórica
 Tener unos componentes bien definidos.
 Cada componente debe contribuir independientemente al
 entendimiento del problema estudiado.
 Los datos para formar el indicador deben estar disponibles o
 ser sencillos de recolectar.
 Utilidad de los indicadores:
 Evaluar la gestión

 Identificar oportunidades de mejoramiento

 Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias

 Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto

de las mismas, acerca de las bondades de los programas

 Tomar medidas preventivas a tiempo

 Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida:

“medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos”
Características de un buen indicador
 Sirve a un propósito;

 se ha diseñado teniendo en cuenta este propósito y las características de los usuarios;

 guarda relación con un asunto de interés actual o futuro (es decir, es útil);

 es costo-eficaz: logra el objetivo de su utilización con la mínima cantidad de recursos,

utiliza recursos (datos, entre ellos) existentes o permite utilizar los datos nuevos que
requiere para otros usos y usuarios;

 es válido, es decir que mide lo que se pretende medir;

 es objetivo: permite obtener el mismo resultado cuando la obtención del indicador es

hecha por observadores distintos, en circunstancias análogas;
Características de un buen indicador
 es sensible: es capaz de captar los cambios ocurridos en la situación objeto del indicador;

 es específico: aplicable solo a la situación de que se trata;

 es inequívoco en su significado;

 se puede obtener sin dificultad;

 es consistente en el transcurso del tiempo;

 se obtiene oportunamente;

 es preciso;

 es transparente (fácilmente entendido e interpretado por los usuarios);

 es dado a conocer periódicamente a las partes interesadas.

 Tipos de indicadores
 Por aspecto a evaluar:

Organizacionales, relacionados con la estructura y compromiso de la empresa para

con salud ocupacional. Ejemplo: horas-profesional de salud ocupacional por
trabajador, horas-profesional de seguridad por hora laborada en la empresa, etc.

Técnicos, relacionados con la ejecución propia del programa de salud ocupacional.

Ejemplo: Porcentaje de recomendaciones de seguridad que se implantaron, grado
de riesgo por áreas, índices de frecuencia y severidad de la accidentalidad,
porcentaje de trabajadores que no sufrieron lesión o enfermedad en un período,

Económicos, relacionados con los costos de los programas de salud ocupacional.

Ejemplo: costo promedio de cada accidente de trabajo, costo total de ausentismo,
pago total de multas por contaminación ambiental.

Normativos, relacionados con el cumplimiento de las normas internas y externas en el

campo de salud ocupacional. Ejemplo: Número de normas de higiene y seguridad
elaboradas, proporción de normas cumplidas con respecto a las existentes.
 Tipos de indicadores
 De acuerdo con el área de SSA para la que se utilizan

De seguridad industrial

De higiene industrial

De medicina preventiva y del trabajo

Ambientales
 Tipos de indicadores
 Según la historia natural de la enfermedad:

De promoción
De prevención
De diagnóstico precoz
De atención
De rehabilitación
 Tipos de indicadores
 Si se quiere evaluar programas de salud ocupacional, se utiliza el
modelo sistémico, los indicadores se pueden agrupar en indicadores de
entrada, de proceso y de resultado (o salida).

Esfuerzo

ESTRUCTURA PROCESO RESULTADO

 Tipos de indicadores

De estructura: miden las demandas o necesidades de la población de trabajadores con

respecto a su salud en el trabajo, las demandas de la comunidad respecto a la calidad del
ambiente, la normatividad vigente y todos los recursos que dispone la empresa para responder
a dichas necesidades y dar cumplimiento a la ley. Los recursos incluyen: políticas de la empresa,
legislación, personal, instalaciones físicas, equipos, sistemas de información, organización,
financiamiento, etc.

Ejemplos:
 Tipos de indicadores
De estructura:
Ejemplos:
Horas disponibles (contratadas) de funcionario
de salud ocupacional (médico, ingeniero, enfermera,
tecnólogo, asesor externo, especialista, etc) Distancia entre un área de trabajo y el puesto de primeros
-------------------------------------------------------------------- auxilios más cercano;
No. total de trabajadores
Distancia entre la planta y el consultorio donde se llevan a
Recursos financieros para el programa de salud cabo los exámenes periódicos.
ocupacional
-------------------------------------------------------------------- A cambio de la distancia se puede utilizar el tiempo de viaje,
------------
especificando el medio utilizado.
No. total de trabajadores
Número de usuarios no atendidos (rechazos). También:
No. de equipos para medición de ruido tiempo de espera.
---------------------------------------------------
No. zonas ruidosas Porcentaje de solicitudes no atendidas.
(o No. de equipos ruidosos,
o No. de trabajadores expuestos a ruido) Porcentaje de no usuarios de los servicios.

Cantidad existente de un recurso

-------------------------------------------------
Cantidad necesaria de dicho recurso

,
 Tipos de indicadores

De proceso: Indicadores de proceso: miden la forma e intensidad como se utilizan los recursos
disponibles para atender los requerimientos de los trabajadores, la comunidad y la empresa.
Básicamente se utilizan para medir uso (extensión e intensidad), utilización, productividad y
rendimiento.

Ejemplos:
proporción de la población total que utiliza un servicio determinado en un período de
tiempo
 Tipos de indicadores
De proceso:
Ejemplos:
proporción de la población total que utiliza un servicio determinado en un período de
tiempo

No. de usuarios de los servicios de primeros auxilios en el año inmediatamente anterior

-----------------------------------------------------------------------
No. total de trabajadores en ese período

No. de trabajadores examinados para actividad de colinesterasa en el semestre anterior

-------------------------------------------------------------------
No. total de trabajadores

No. de ejecutivos que se realizaron el "chequeo" en el año anterior

-------------------------------------------------------------------------------------------
No. total de trabajadores en dicho período

No. máquinas sometidas a inspecciones de seguridad durante el año anterior

-------------------------------------------------------------------------
No. total de máquinas en ese período
 Tipos de indicadores

De resultado: Se utilizan para medir los resultados obtenidos, el impacto. Aquí caben los
indicadores de eficacia, efectividad, eficiencia y cobertura real.

Eficacia: logro de los objetivos del programa sobre la población objetivo.

Efectividad: utilidad de un programa teniendo en cuenta también aspectos de costo-

efectividad.

Eficiencia: produce los beneficios esperados cuando se aplica en las condiciones habituales
de la práctica de la respectiva disciplina.
 Tipos de indicadores
De resultado:

Eficacia: Ejemplo

 Porcentaje de satisfacción de las partes interesadas con el programa de SSA en un

período.
 Índice de frecuencia de accidentes de trabajo en un período
 Índice de severidad de los accidentes de trabajo en un período
 Tasa de incidencia de enfermedad profesional
 Tasa de prevalencia de enfermedad profesional
 Tipos de indicadores
De resultado:

Efectividad: Ejemplo

 Porcentaje de reducción de la accidentalidad del trabajo en un período.

 Porcentaje de reducción de la morbilidad profesional en un período.
 Porcentaje de reducción del ausentismo en un período.
 Tipos de indicadores
De resultado:
Eficiencia: Ejemplo

Gasto total del departamento de SSA en un período

---------------------------------------------------------------
Número total de condiciones ambientales peligrosas controladas en el período.

Gasto total del programa de vacunación en un período

----------------------------------------------------------------
No. de trabajadores inmunizados en el período
 Indicador de gestión

Todas las actividades pueden medirse con parámetros

que enfocados a la toma de decisiones son señales para
monitorear la gestión, así se asegura que las
actividades vayan en el sentido correcto y permiten
evaluar los resultados de una gestión frente a sus
objetivos, metas y responsabilidades
 Otra definición

Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa

del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya
magnitud, al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar señalando una desviación sobre
la cual se toman acciones correctivas o preventivas
según el caso.
 Indicadores
 Relación con los sistemas de información:

En el proceso de construcción de indicadores, debe seguirse el pensamiento de derecha a

izquierda:

¿A dónde quiero llegar?

¿Qué quiero obtener o medir?

desde ahí devolverse:

Qué necesito, cómo lo necesito, dónde está o quién lo tiene

 Uso de la información
 Indicadores
 Los registros

Para poder obtener los datos para los indicadores se requiere contar con un
buen sistema de registros. Tener en cuenta que tipo de variable

Se requiere que antes de compilar dichos registros, cada uno de los

términos sea definidos muy claramente.

Las definiciones pueden variar de empresa a empresa teniendo en

cuenta no sólo los aspectos legales, sino también las políticas, los usos
comunes y las convenciones
 Indicadores
 Los registros
ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Recolectar datos
Datos

Consideraciones y
técnicas de análisis de
datos Analizar y convertir datos
Información

Evaluar la información
Resultados

Reportar y comunicar
Partes interesadas

(internas y externas)

Fuente: Castro ML (1999), con modificaciones

 Indicadores
 Los requisitos de un buen registro son:

 Definir los eventos a registrar

 Para el evento, definir las variables de importancia

 - Cuáles, para qué, cuándo, quién, dónde.

 Definir la escala de medición de cada variable y los valores (respuestas) posibles

 Definir codificación de los valores (respuestas) posibles teniendo en cuenta el medio que
se utilizará para el procesamiento de la información

 Definir cómo y quién colectará y procesará la información

 Indicadores
 Los requerimientos de un registro son:

 Solo debe haber un evento por forma.

 Debe especificar toda la información requerida, no toda la que se piense que puede ser
útil.

 Debe ser fácil de utilizar.

 Debe encajar dentro de las posibilidades de procesamiento de datos de la dependencia

(empresa).
 Descripción de los indicadores
Laboral (E4) Tasa de ausentismo por enfermedad DPSEEA
Lugar de trabajo:
Tópico
Definición del Se define como una tasa de severidad que relaciona la cantidad de tiempo perdido debido
indicador a ausencia por enfermedad certificada en un período con el tiempo de trabajo programado
en el período. Se puede calcular para diferentes grupos ocupacionales, diferentes grupos
de enfermedades, por género y grupos de edad.
Definiciones y Para analizar la ausencia debida a enfermedad se pueden utilizar indicadores de:
conceptos Severidad: % de tiempo perdido, el total de horas de trabajo perdidas por ausencias
esenciales debidas a enfermedad sobre el total de horas de trabajo esperado X 100.
Prevalencia de punto: número de individuos ausentes en un momento determinado
dividido por la población total que debería estar presente en ese momento X 100.
Prevalencia de período: Número de trabajadores que se ausentaron durante un período
sobre la población total en ese mismo período X 100.
Incidencia: El número total de episodios de ausencia por enfermedad en un período sobre
el total de población empleada X 100.
Duración promedia del episodio de ausencia: total de días de ausencia en un período
dividido por el número de episodios de ausencia en el período.
Ausencia de larga duración: Porcentaje de trabajadores que se ausentaron por
enfermedad durante más de un mes.
Ausencia de corta duración: Porcentaje de trabajadores que se ausentaron por
enfermedad durante menos de un mes.
Datos necesarios Número total de ausencias debidas a enfermedad en el período que se evalúa.
Causa(s) de cada una de las ausencias en el período.
Duración de cada una de las ausencias.
Cargo o categoría ocupacional de cada uno de los ausentes por enfermedad en el período.
Número total de trabajadores empleados por categoría ocupacional
Desagregación de las causas según la Clasificación Internacional de Enfermedades,
grupos de edad, géneros
Fuentes de datos, Dependiendo de cada empresa, los datos pueden encontrarse en departamentos tales
disponibilidad y como los de “recursos humanos”, “gestión de personal”, “nómina”, salud ocupacional,
calidad HSEQ, medicina del trabajo, etc. Con frecuencia los datos carecen de precisión por
inadecuada codificación de la causa de la enfermedad, el cargo del ausente y otros
aspectos. Puede presentarse subregistro del ausentismo por enfermedad porque las
personas no consultan al médico sino que se ausentan bajo su responsabilidad o con
permiso o tomando tiempo de sus vacaciones. De otro lado, puede sobre registrarse el
ausentismo por enfermedad en casos en los cuales el certificado de incapacidad que
expide el médico no corresponde a un verdadero estado mórbido (el médico es engañado).
Cómputo Se obtiene de acuerdo con el tipo de definición (ver arriba)
Unidades de medida Varían, de acuerdo el tipo de definición utilizada (ver arriba)
Ámbito de aplicación Empresa (como un todo), departamentos o áreas dentro de la empresa, actividad
económica, entidad de seguridad social, región, país, etc. Problemas relacionados con la
consistencia y disponibilidad de los datos puede limitar el alcance.
Interpretación Cuando existen datos confiables y consistentes, este indicador es una medida útil del
bienestar de la fuerza laboral asociada a un ambiente ocupacional en particular. Las
tendencias negativas pueden reflejar un deterioro del bienestar físico, mental y social de los
trabajadores.
Conexión con otros
indicadores
Datos e indicadores
relacionados
Proceso: Gestión humana
Subproceso: Salud Ocupacional y Gestión Ambiental
Objetivo: Desarrollar actividades de promoción, prevención y control sobre factores de riesgo para
evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en las áreas y puestos de
trabajo, así como ejecutar programas para garantizar el óptimo desempeño ambiental y
el cumplimiento de las normas legales vigentes.
Indicador: Variación en el número de
accidentes de trabajo
Indicador: Variación en el número de
accidentes de trabajo
Indicador: Variación en el número de
accidentes de trabajo
 Taller
Con los datos siguientes elabore el análisis estadístico
descriptivo.

En 20 individuos sometidos a rehabilitación posfractura, se

anotaron los pesos (kilogramos) que son capaces de levantar
con su brazo derecho, resultando los siguientes valores:

14,00 - 12,53 - 18,10 - 13,57 - 6,23 - 7,30 - 13,40 - 14,52 - 14,51 -

10,50 - 15,60 - 10,75 - 13,40 - 12,53 - 10,5 - 11,80 - 11,75 - 12,70 -
13,10 - 13,50
 Taller
Seleccione dos indicadores que podría aplicar en su
sitio de trabajo y construya la ficha técnica de éste.

La información que se obtenga en el documento es

preferible que sea aplicable a las empresas donde trabaja
con el fin de apropiar conocimientos.