ALUR PELAYANAN RUMAH

SAKIT DADI KELUARGA CIAMIS

 ALUR PELAYANAN IGD
Petugas
pendaftaran
Perawat dan satpam PASIEN berada di IGD
menurunkan pasien DATANG
Keluarga pasien
mendaftar di
pendaftaran IGD
Perawat
melakukan Tugas petugas
TRIASE, ttv pendaftran >>> :
dan anamesis 1. Indentitas pasien
Lapor ke dokter 2. Fasiltas jaminan
dokter
kesehatan yg
melakukan digunakan
pemeriksaan dan
INFORMED
CONSENT

Rawat inap Rawat jalan Rujuk Meninggal

 Konsul
Pasien setuju infus DPJP
EKG
RAWAT Petugas TPPRI
mempersiapkan Menyerahkan berkas
Dokter dan
perawat mengisi DC,
INAP RM ranap >>>, RM ke IGD status & tindakan NGT
Gelang, label penunjang
Kelengkapan RM : lab trans
Wajib Penunjang fusi
1. Status IGD Dokter 1. Laborat
2. Status IGD perawat 2. EKG
3. Surat Perintah Rawat Inap dari IGD 3. Konsul
4. Resep Umum dari IGD
RM sudah
5. Resep Untuk Rawat Inap
4. Tranfusi lengkap, wajib
6. Hak dan Kewajiban Pasien 5. Resiko jatuh tindakan di IGD 1 2 3 4
7. Pernyataan Pembayaran Umum 6. observasi selesai
1. Menanyakan 5 6 7 8
8. Persetujuan rawat inap dan Tindakan Keperawatan
kembali fasilitas
9. Formulir Transfer Antar Ruangan
pembayaran
10. Formulir Persetujuan Tindakan Kedokteran/Penolakan
yang digunakan Input segala
11. Status Ranap Dokter Dan Perawat
2. Pilihan ruangan tindakan IGD ke
12. Pernyataan penggunaan jaminan perawatan
dan rincian biaya SIM RS
13. Gelang pasien

Transfer pasien ke
ruangan Dokter/ prwt
TPPRI
Konfirmasi memberikan
Instalasi farmasi ruangan ke IGD Daftar Rawat surat
inap ket.RANAP >>>
Con’t infus
Konsul
DPJP
EKG
RAWAT Petugas TPPRI Menyerahkan Dokter dan
perawat mengisi DC,
mempersiapkan berkas RM ke
INAP RM ranap IGD status & tindakan NGT
penunjang
lab trans
Pasien setuju fusi

setuju menolak

Kelengkapan Form
FORM penolakan
tindakan
Pasien ambil
RM sudah lengkap, Tansfusi
Transfer pasien darah ke pmi
tindakan di IGD darah,
ke ruangan bawa surat
selesai, pasien monitoring
pengantar
stabil
 RAWAT JALAN

PASIEN POLI UMUM

07.00 – 21.00 (senin-sabtu) PASIEN IGD RAWAT JALAN
1. Pasien tidak gawat 21.00 – 07.00 / minggu dan libur
2. Pasien ingin di periksa oleh dokter umum (motivasi 1. Pasien tidak gawat
dokter Spesialis terlebih dahulu).

Pengisian status Daftar di

pendaftaran IGD

Tindakan dan Kelengkapan RM :

Daftar di pendaftran POLI terapi 1. Status IGD dokter
RAWAT JALAN 2. Status IGD perawat
3. Resep IGD
4. Surat penggunaan
Pemeriksaan di IGD jaminan perawatan

pembayaran
Pemeriksaan di
ruang poli

Pengambilan obat di
instalasi farmasi Pasien pulang
 RUJUK
Menolak rujuk Menghubungi rumah sakit
yang dituju, melakukan
konfirmasi fasilitas saranan

Kelengkapan RM :
IC kemungkinan 1. Surat persetujuan dirujuk
terburuk melengkapi berkas
2. Surat jalan ---
rujukan
3. Surat rujuke ke RS lain --
4. Hasil pemeriksaan penunjang
(EKG,RO,LAB,USG)
Pernyataan Pembiayaan
penolakan di kasir
rujukan

Konfirmasi supir, alat Keadaan

Observasi IGD / transport dan cek memungkinkan 
RANAP kelengkapan alat RUJUK
medis
 Dokter
memastikan MENINGGAL
keadaan pasien

Isi kelengkapan RM Kelengkapan RM :

Tanggal dan jam kematian 1. Surat keterangan
meninggal ---
2. Mengisi kronologi
kematian di RM
Di tawarkan u/
disucikan di RS/
Rumah

RS pulang ambulance

Hub petugas IPJ

ALUR PASIEN PULANG RAWAT INAP
 RM pulang
Kartu Kontrol
Resep dokter
 Kelengkapan INSTALASI FARMASI
pasien status
dinyatakan menyiapkan obat pulang& perincian obat selama di
pulang tertulis o/  RETURN OBAT rawat inap

DPJD

ADM KEUANGAN
1. Ingatkan perincian biaya selama di rawat inap
kelengkapan RM
pulang
2. Sisa flapon BPJS 
over budget, over Adm keuangan memberikan rincian biaya
terapi ke ruangan pasien
Pembayaran dilakukan di kasir
INSTALASI kwitansi
FARMASI
pulang AFF infus LUNAS
Perawat Surat
RANAP kontrol
NB : jelaskan mengenai hari dan jam, sesuaikan dgn jadwal DPJP
 ALUR PELAYANAN POLI
Petugas pendaftaran Menanyakan
Satpam memberi
Pasien datang memanggil No sesuai identitas  input
No antrian
antrian data SIM RS

TTV, anamnesis RM di berikan ke

Pemeriksaan dokter Penulisan nama di petugas poli yang di RM siap
resep tuju

Resep diberikan ke Pasien melakukan

Syarat u/
INStalasi farmasi pembayaran di Dapat kwitansi
mengambil obat
oleh pasien kasir

Perawat : menulis
tindakan yang pulang
dilakukan
Tambahan
• Standart laboratorium yang hrs di gunakan di IGD
 RAWAT JALAN

PASIEN POLI UMUM

11.00 – 15.00 PASIEN IGD RAWAT JALAN
1. Pasien tidak gawat 21.00 – 07.00
2. Pasien ingin di periksa oleh dokter umum (motivasi 1. Pasien tidak gawat
dokter Spesialis terlebih dahulu).

Tindakan dan Daftar di

terapi pendaftaran IGD

Daftar di pendaftran POLI Konsul poli

RAWAT JALAN

Pemeriksaan di IGD

pembayaran
Pemeriksaan di
ruang poli

Pengambilan obat di Pasien pulang

instalasi farmasi