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Las Personas y Las

Organizaciones

Mg. Carolina E. Gaete López


Psicóloga Organizacional-Laboral
2017
Desde cuando existen las organizaciones?
Sociedad Grandes culturas:
Primitiva (Clan Egipto Industrialización,
Era Postmoderna
cazador Mesopotamia Monetarización
recolector) Babilonia

Presencia física Capacidad de Sistema que

Sociedad
Organización
Interacción

Luhman, 1975 mutua. Se condicionar la comprende todas


comunican. pertenencia. Para las
Permanece entrar y comunicaciones Al aumentar la
mientras se mantenerse debe y sistemas. Es complejidad de las
mantenga la satisfacer único y global. sociedades, se van
copresencialidad condiciones separando
establecidas por progresivamente las
el sistema. esferas de los distintos
sistemas sociales
(Rodríguez, 2014)
En la época actual…
Los diferentes tipos de sistemas se encuentran
separados en sus modos de constitución, aunque
mantienen importantes relaciones entre sí.

• La sociedad es una sola, es un sistema global que incluye todas


las comunicaciones posibles.
• Las organizaciones han proliferado, especializándose en temas
específicos.
• Las interacciones ocurren a cada momento sin estar
condicionadas por otra cosa que por la autoselección de la
presencia.
Las Nuevas Demandas
• La propiedad mas sobresaliente de la modernidad: Velocidad del
Cambio Social (ritmo acelerado, haciendo visible y sorprendentes
transformaciones). Dando paso a la Era Postmoderna (Luhman).
• Toffer propone “Superindustrial” como contrapuesto a la era
industrial.

Industrial
Superindustrial
División del trabajo y la organización
• La sociedad puede ser caracterizada como un proceso de
diferenciación progresiva. (Homogeniedad primitiva-
Heterogeneidad especializada)
• Cuando la sociedad tiene alguna dificultad…para buscarle
solución pensamos en una organización. Ejemplos!
• Sin embargo, las funciones societales no pueden ser
delegadas por completo en organizaciones únicas, sino que
deben diferenciarse y especificarse para que puedan ser
asumidas por una o mas organizaciones.
Concepto de Organización
• Parson:
• “Las organizaciones son unidades sociales construidas en forma deliberada o
reconstruidas para alcanzar un fin específico”
• Barnard
• “Sistemas conscientemente coordinados de actividades o fuerzas de dos o
mas personas”

• En qué se diferencian?
De que están hechas las
organizaciones?
Tienen personas Comportamiento Humano
• Satisfacen necesidades, desarrollan grupos
• Motivan personas, Desarrollan actitudes y aportan

Estructura, Cultura, Valores Org.


Están Organizadas
• Nacen, Crecen, Cambian, Se agrupan, Se dividen

Desempeñar Actividades Procesos Organizacionales


• Crean productos y servicios
• Contribuyen al bienestar social, Comunican y Deciden
Tipos de Organizaciones a las que
interviene
Otros sistemas de redes
Organizaciones Éticas:
sociales: Organizaciones
Éticas
Objetivo
Cualquier es organización
otra
Empresas: la expresión
quede
no lasea
identidad decuyo
correspondan
Organizaciones sus afin
las
miembros.
definiciones Sin fines
anteriores,
es la creación de
pero
de valor
lucro
tengan uny sistema
ONG.Se(Rotary,
monerario. de
clasifican
Scout
organización, lugar ytamaño,
según función, objetivo Otros sistemas de
Organizaciones
propiedad del
redes sociales
común.
propiedad, rubro y otros. Estado

Psicología
Organizacional
Cooperativas:
Organizaciones de Propiedad
Son
del empresas
Estado: que se caracterizan
porque propietarios
Conjunto son clientes
de organizaciones
y/o
quepropietarios.
permiten la Tienen
regulación de
incidencia limitada. Permiten que
las actividades
pequeños productores
socioeconómicas se agrupen
y prestación Cooperativas Empresas
yde
organicen
servicios.llegando
Procesosa lograr
de
mucho mas que de manera
modernización
individual.
Comportamiento Organizacional
Stephen Robbins

• Es un campo de estudio
que investiga el impacto
de los individuos, grupos
y estructuras sobre el
comportamiento dentro
de las organizaciones,
con el propósito de
aplicar los conocimientos
adquiridos en la mejora
de la eficacia de una
organización.
Disciplinas que contribuyen al
CO
Psicología

Ciencias
Sociología
políticas.

Psicología
Antropología
social
Modelo CO

Nivel de
Nivel
Sistema
Individual
Organizacional

Nivel de Grupo
La diversidad de la fuerza de trabajo

Las personas se están


caracterizando por… Diversidad

Cambio Desarrollo

Multicultural
Polivalencia
ismo
La respuesta a la globalización
(Chiavenato, 2009 & Ramos, 2005)

“El mundo esta cambiando y cambiará más”

• Discontinuo
Cambio • Rápido
• Profundo
Relaciones estructurales más horizontales

Estructuras Eliminación Se
Reducen Formar
simples y niveles OutSourcing globalizan
tamaño alianzas
eficaces jerárquicos Tics

Ceo, Jefe Autocrático,


Líder, jerárquico e
Facilitador, intocable
Coordinador
Estimular la innovación y el
cambio
Las organizaciones exitosas de hoy deben impulsar la
innovación y dominar el arte del cambio o se convertirán en
candidatos a la extinción.

La victoria será para aquellas organizaciones que


conserven su flexibilidad, mejoren continuamente su
calidad

Innovación como una práctica dentro de la cultura


organizacional

El campo del comportamiento organizacional


proporciona una vasta riqueza de ideas y técnicas para
ayudar a alcanzar estas metas.

Manejo de resistencias al cambio y Dejar de ver el error como


algo negativo, si no como prototipos para formas de acción
potenciadoras
Enfrentamiento con la Temporalidad
Adaptabilidad Estratégica y Flexibilidad

El concepto de Los trabajos actuales que


mejoramiento continuo, por desempeñan en un estado
ejemplo, implica el cambio permanente de flujo.
constante. Actualizar continuamente su
El mundo que gran parte de conocimiento y sus ha-
los administradores y bilidades para cumplir con
empleados enfrenta en la los nuevos requisitos de su
actualidad es uno de trabajo.
“temporalidad”
permanente.
Adaptabilidad
estratégica y
Flexibilidad
Cambios en
relación al entorno
debiendo adaptarse
a nuevas
condiciones
socioeconómicas.
• Crisis
• Escalamientos
competitivos
Sensibilidad
• Posibilidad de
Estratégica quiebra
• Decisiones con
el foco externo
(Chiavenato, 2009)

Cambios contextuales…

Era
Era Industrial
Conocimiento

Personas como Personas como


recurso asociados
Cambios generacionales de la fuerza de trabajo

Un importante desafío
que plantea el CO a los
administradores es
En general no es que
encontrar formas de
las personas seamos
motivar a los
BabyBoomer
trabajadores que se GenmenosX leales a nuestra Gen Y
•Les gustasienten
su trabajo ymenos
quieren
organizaciones… es
•Suavización de los conceptos de
Diferencias
•Creativos y progresistas, adaptables y
mantenerlo. Son muy responsables y que la fuerza de
lealtad que trabajo engeneracionales
equipo.
comprometidos con y
disciplinados. No son conflictivos trabajo
- Viven ha modificado
en una sociedad de la - Se debe trabajar para vivir
sus empleadores y, al
quieren modernizarse. información y de las comunicaciones, - Poseen un liderazgo de participación,
- Siguen pautas de conducta ya susburocrática.
ya no tan motivaciones e cuestionan a la autoridad y su relación
mismo tiempo,
establecidas. - La mentalidad laboral es de ganar – ganar.
intereses.
idealista de sus padres
- Generaciónmantener
que aún esta la
activa. (los boomers) se transforma en un - Consideran de gran importancia
- Poco amigos del feedback, escepticismo. encontrarle sentido a su vida,
- Nocompetitividad global
son reticentes a las horas extras. - Son pragmáticos. - Son agentes del cambio. Aportan
de sus
- Valoran organizaciones.
la productividad y no toleran - Importancia tecnología. innovación.
el ocio, no aprecian la jubilación. - Orientados a los resultados y no lo - Actitud desafiante y retadora.
- Aspiran al crecimiento vertical y, relacionan con el tiempo de - No dudan en dejar un trabajo en
lealtad hacia la organización permanencia en el trabajo. busca de nuevos horizontes.
- Creen en el feedback inmediato. - Prefieren empleos que permitan
- Valoran a los jefes que transmitan conciliar mejor la vida personal y
conocimiento laboral.
-Org horizontales. - Foco en los proyectos que les den
- Juegan en equipo y necesitan saber a valor agregado
dónde van.
- Mayor acceso a la educación
superior.
Trabajo en Grupos
• Discuta sobre la afirmación: La familia es una organización
• ¿Cuáles son las 3 principales diferencias entre la era industrial y
superindustrial?
• Según su opinión ¿Qué es lo que se gana y se pierde al traspasar
funciones de la familia a organizaciones?
• Defina las cuatro generaciones dentro de la fuerza de trabajo

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