CASO PRACTICO

ASIGNATURA: GESTION
ESTRATEGICA DE LOS RECURSOS
HUMANOS
 1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de
generación y ejecución de una estrategia es
completamente un acto emprendedor?

El proceso de generación y ejecución de una estrategia

es un acto emprendedor porque es la capacidad de
crear, de accionar ante una ruta establecida hacia el
logro de los objetivos.
 2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg,
establezca los procesos organizacionales que
tuvieron que dar un cambio como soporte de la
estrategia nueva.
Los cambios realizados en los procesos organizacionales son los siguientes:
 Toma de Decisiones: Con el objetivo de responder hacia lo que le preocupa al
consumidor, los directivos se dieron cuenta que es esencial para Kellogg hacer parte
del debate acerca de la salud y de la generación de un estilo de vida. Era necesario
promover el mensaje Get the Balance Right.
 Comunicación: Los objetivos que estableció Kellogg fueron considerados
alcanzables y fueron comunicados a toda la plantilla. Esto dejo claro de que todo el
recurso humano estuviera de acuerdo en seguir ciertas acciones para alcanzar las
metas definidas.
 Innovación: Kellogg introdujo el Kellogg GDAs en sus paquetes, mostrando una guía
en donde se recomienda la cantidad de comida por día.
 Liderazgo: Kellogg ha estado trabajando para motivar a la gente a que haga más
actividad física. Empezó a hacer alianzas con ligas deportivas como la liga de
natación inglesa. Kellogg ha entregado un podómetro a través de una oferta dentro
de All-Bran, para que los individuos pudieran medir sus pasos diariamente. Durante el
2006, más de 675.000 podómetros fueron reclamados por los consumidores.
 3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior
de la organización como lo ha hecho Kellogg, se
convierte en un acto novedoso por parte de la
organización?
La clave no es solamente crear un mensaje con respecto al
balance dentro del estilo de vida, sino también establecer
actividades que ayuden a alcanzar tal estilo de vida. Este
caso ilustra cómo los consumidores, al entregárseles la
información correcta, han tomado decisiones correctas con
respecto a lo que comen y a su estilo de vida.
 4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Una meta conduce a lograr el objetivo, y en consecuencia,

el objetivo es el resultado de haber alcanzado cada una de
las metas necesarias o planteadas para lograr el objetivo
propuesto.

Por ejemplo, las vueltas ciclísticas como el Tour de Francia,

la vuelta a Colombia o a España. El objetivo es ganar el
título o la vuelta. Las metas será ganar cada una de las
etapas.
 5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe
asumir Kellog´s toda vez que ya definió su estrategia
de mercado?
 6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para
introyectar en los empleados el sentido de
Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s?

Kellogg usa diferentes formas de comunicarse con sus

empleados. Por ejemplo, Kellogg produce una revista para
uso interno la cual se distribuye a todo el mundo dentro de
Kellogg. La revista incluye artículos sobre salud, ejercicio y
hábitos alimenticios. También resalta el trabajo que Kellogg
ha emprendido dentro del apoyo al deporte y a la
comunidad. Para promover a los empleados a caminar,
Kellogg le ha regalado a cada uno de sus empleados un
podómetro. En consecuencia, tales actividades han
ayudado a los empleados de Kellogg a entender los
objetivos del negocio y por qué han sido generados.
 7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría
para mantener la armonía y competitividad de
Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad
financiera de la empresa.

Las políticas de remuneración del personal tienen que estar

alineadas con la misión y la visión de la empresa; esto
incluye salarios justos, tiempo libre, oportunidades de
crecimiento profesional y personal y medidas tendientes a
mejorar su calidad de vida dando mejor equilibrio entre el
trabajo y la vida personal.
 8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño
implementaría para premiar al mejor empleado de
Kellog´s?

Los criterios de evaluación del desempeño que

implementaría son:

• Productividad del personal.

• Iniciativas presentadas por el trabajador.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Alineamiento con la visión de la empresa.
 CONCLUSION

El caso practico sobre Kellogg es un gran ejemplo de como

se deben establecer las estrategias y como se deben
ejecutar las mismas, para alcanzar los objetivos deseados.
También se identifica que el recurso humano es de vital
importancia en la compañía, se convierten en los
promotores de la misión y visión de la empresa.