Tema

Conceptos Básicos de
Sistemas de Información Gerencial

Integrantes
Andres Ramirez C.I: 23868394
Miguel Gil C.I: 24877448
Mariano García C.I: 26247097
 Definición de Dato e Información

Ejemplo de Dato: Ejemplo de Información:

• La fecha de hoy. • Las proyección de ventas del próximo años.

• La cifra de 1.000. • El número telefónico de alguna persona.
• La letra a. • La guía telefónica.

Miguel Gil
Características de la
Información
 Características de la Información

Fuente Cobertura Horizonte Temporal

Miguel Gil
 Características de la Información

Antigüedad Precisión Frecuencia de Uso

Miguel Gil
Tipos de Información
 Tipos de Información
Información necesaria para el planeamiento estratégico:

Utilizada generalmente por el directorio o la

gerencia para la toma de decisiones y para verificar si la
organización está cumpliendo con sus objetivos
fundamentales. Esta información también apoya la toma
de decisiones sobre la adquisición y disposición de los
recursos. La información estratégica se utiliza como
pronóstico y trata sobre el futuro y las situaciones
relativamente desconocidas. Esta información se orienta
al largo plazo.

Miguel Gil
 Tipos de Información
Información necesaria para el control gerencial:

Información que llega a las gerencias con la

finalidad de verificar si se está haciendo buen uso de los
recursos y si se está siguiendo lo planeado. Los
responsables de la toma de decisiones requieren de esta
información para mantener el control de las actividades y
el desempeño de la organización. Se busca con ello que
la organización pueda reaccionar a tiempo a cualquier
señal de alarma. Esta información es enfocada a mediano
plazo.

Miguel Gil
 Tipos de Información
Información necesaria para el control operacional:

El personal encargado de llevar a cabo

actividades diarias necesita de información operacional
que les permita cumplir con sus tareas; por ejemplo: el
desarrollo de programas de capacitación. La información
operacional permite que el usuario tome una acción
determinada. Esta información está enfocada en el corto
plazo.

Miguel Gil
 Organización

Una organización es un sistema diseñado para

alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas
pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones
específicas.

Miguel Gil
 Canales de Información de la Empresa

Un canal es el medio de transmisión por el que

viajan las señales portadoras de información entre
emisor y receptor.

Esta información transmitida a través de un

canal puede obtenerse de fuentes formales e
informales. Cada una de esas fuentes tiene
características que la vuelve apropiada para
ciertas aplicaciones.

Andres Ramirez
 La información formal

Es el medio de comunicación normalmente

controlado por personas en posiciones de
autoridad en una organización. Por lo tanto,
también se los llama “línea principal de
comunicación operativa” de una organización.

Son estos formatos preestablecidos los que

permiten a los gerentes que utilizan este tipo de
información encontrar los ítems más relevantes de
manera rápida y precisa.

Andres Ramirez
 Ventajas de la Información Formal

Efectividad Previene la Ayuda a mejorar el

Desinformación control

Andres Ramirez
 Desventajas de la Información Formal

Ignora la Inflexibidad Afecta a la toma de

Información formal decisiones

Andres Ramirez
 La información Informal

Esta se genera a través de procesos informales

y poco estructurados y se transmite vía canales de
comunicación oral. Este tipo de información tiende
a ser más flexible, porque las personas que la
generan poseen más libertad para estructurar y
presentar la misma.

Andres Ramirez
 Ventajas de la Información Informal

Velocidad Retroalimentación Flexible

Andres Ramirez
 Desventajas de la Información Informal

No transmite información Información poco Sujeta a la

voluminosa confiable subjetividad

Andres Ramirez
 Procesamiento de datos

1.- Capturar datos: se captura los

datos de diversas fuentes.

2.- Procesar datos: se procesan para

1 convertirlos en información necesaria.
2 3
3.- Almacenar la información: se
almacena los datos procesador para
su utilización a futuro.
5 4
4.- Recuperar la Información: se
recupera la información almacenada a
medida que es requerida.

5.- Difusión de la información: se

difunde a los usuarios de la
organización, siendo periódica.
Andres Ramirez
Sistemas de
Información
 ¿Qué son los Sistemas de Información?

Es un conjunto de elementos orientados al

tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad o
un objetivo. Dichos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:

• Personas
• Actividades o técnicas de trabajo
• Datos
• Recursos materiales en general.

Andres Ramirez
 Sistemas de Información Gerencial

Su objetivo es proporcionar información para el

soporte a la toma de decisiones estructuradas y
con esto lograr que las metas y objetivos de
negocio sean logrados de manera más eficiente.

El proceso de desarrollo de los sistemas de

información gerencial contiene las actividades y
tareas que se deben llevar a cabo, cubriendo
desde el análisis de necesidades hasta la
instalación del soporte lógico, haciendo de los
mismos una necesidad imprescindible para
mejorar la calidad de las decisiones.

Andres Ramirez
 Pasos de los S.I.G

Identificación de Determinar Análisis de las Diseño del Sistema

problemas, oportunidad requerimientos de la Necesidades
y objetivos Información

Andres Ramirez
 Pasos de los S.I.G

Documentación del Prueba y Mantenimiento Implementación y

Sistema Evaluación

Andres Ramirez
 ¿Qué son los Sistemas de soporte de
Decisiones (SSD)?

Son sistemas que ayudan a los

administradores a tomar decisiones en situaciones
en las cuales el juicio humano es una contribución
importante para el proceso de la solución de
problemas.

Mariano García
 Se caracterizan por:

Apoyo a decisiones Flexibilidad en Facilidad de Respuesta rápida

semiestructuradas los resultados uso y desarrollo

Mariano García
 Se caracterizan por:

Control por parte Enfoque de Capacidades

Uso de Modelos
del usuario Administración interactivas

Mariano García
 Se caracterizan por:

Dificultad en la Desarrollo Enfoque

justificación de Evolutivo eficiente de los
costos administradores

Mariano García
 ¿Qué son los Sistemas de información
Estratégico (SIE)?

Están enfocados a crear o permitir lazos e integración de

entidades (organizaciones) para crecer, competir y sobrevivir
dentro de su ambiente. Un sistema de información
estratégico (SIE), es un sistema de información usado para
el soporte de estrategias competitivas de una organización.

La perspectiva anterior común de los SIE estaba basada

sobre la idea que los sistemas de información deben
únicamente enfocarse a cubrir las necesidades de
información para soportar y dar forma a la administración por
medio de monitoreo.

Mariano García
 ¿Qué son los Sistemas de Información de
Oficina (SIO)?
Es un conjunto de herramientas de automatización de
oficinas que mejoran la productividad, eficiencia y
efectividad de la empresa. Por otro lado, es necesario notar
que los SIO dan soporte a los trabajadores de datos, es
decir usan la información para analizarla y luego
compartirla por toda la organización.

Los aspectos más comunes de un SIO incluyen

procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de
publicaciones, calendarización electrónica y comunicación
mediante correo de voz, correo electrónico y
videoconferencia.

Mariano García
 Los Sistema de Información en
una organización se
caracterizan por:
• Documentados debido a que
cuentan con metas y objetivos para
los usuarios.
• Probados ya que minimizan fallas y
1 2 3 desaprobaciones.
• Coherentes por contar con una
mínima interacción de sus
componentes.
• Compatibles por cuanto cada parte
7 6 5 4
se adapta al conjunto.
• Económico porque es ajustado a
los recursos existentes.
• Eficiente permite la óptima
utilización de los recursos
• Efectivo debido a que permite que
se alcancen las metas
Mariano García establecidas.
 Existen 2 tipos principales de Sistemas de Información

Sistemas Transaccionales Sistemas Analíticos

Los cuales generan información para actividades Los cuales producen información para la
rutinarias con grandes y similares volúmenes de toma de decisiones y la resolución de
transacciones, y con procedimientos bien problemas (nivel intermedio y alta gerencia).
comprendidos y estandarizados (nivel operativo).

Mariano García
 Ventajas de utilizar Sistemas de Información

Rapidez Exactitud Capacidad Facilidad

Calidad Disponibilidad Reducción Compartir

Mariano García
 Los Sistemas de Información debe
cumplir con los siguientes cuatro
supuestos básicos:
 Calidad: Para los gerentes es
imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la
realidad planteada.
 Oportunidad: Por cuanto se debe lograr
un control eficaz las medidas
correctivas; en caso de ser necesarias.
 Cantidad: Es probable que los gerentes
casi nunca tomen decisiones acertadas
y oportunas si no disponen de
información suficiente
 Relevancia: La información que le es
proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y
responsabilidades.

Mariano García
Componentes de los
Sistemas de
Información
 Los componentes principales son:

Hardware Software Recurso Humano

Base de datos Procedimientos y Telecomunicaciones

Políticas

Mariano García
 Frontera
Organizacional
 Frontera Organizacional

¿Cómo salvamos los hiatos interpersonales para

no padecer una incomunicación galopante? Las
fronteras internas de una empresa pueden
definirse a partir de:
1
– La pertenencia o exclusión de individuos y/o
grupos a la organización.
2
– La inclusión parcial en el sistema específico de
cada organización.

3 – La creación y consolidación de grupos formales

y/o informales.

4 – El carácter formal de la calidad del miembro.

Mariano García
 Frontera Organizacional

– El sentimiento subjetivo de pertenencia (la auto-

identificación como miembro).

5 – La frecuencia de interacción con el resto de los

miembros.
6
– El grado de dependencia con respecto a la
organización.
7 – La intensidad del vínculo personal con la
organización.
8
– La intensidad de la actividad dedicada a la
organización.
9

Mariano García
 Conclusión

Los sistemas de información general, han sido

la evolución de una serie de Sistemas e ideas,
para facilitar el desarrollo dentro de estas
estructuras, como una herramienta fundamental
para llevar a cabo los planes de acción de los
distintos departamentos o equipos de trabajos,
facilitando la colaboración entre los distintos
grupos de trabajo en un trabajo de sinergia para
manejar el recurso humano multidisciplinario.

Teniendo como única finalidad, el

mejoramiento en el desempeño de cada uno de
los trabajadores o departamentos, además de
brindar un apoyo logístico, organizacional y
administrativo.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
Tengan un feliz día