AMAZON VÀ WALMART

GÃ KH Ổ NG L Ồ NÀO
S Ẽ CHI Ế M L ĨN H
NGÀNH
T H ƯƠ NG M ẠI ĐI Ệ N T Ử ?

NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM 8

LỚP : K21HTTTB – KHOA : HTTTQL

1
 THÀNH VIÊN
Cao Hữu Phước (C) 21A4040088

Phí Thu Hà 21A4040022

Nguyễn Lương Việt Long 21A4040064

Nguyễn Thị Tâm 21A4040094

Nguyễn Hồng Phong 21A4040086

AMAZON VS WALMART: WHICH GIANT WILL DOMINATE E-COMMERCE

2
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

01 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

LỊCH SỬ AMAZON VÀ
02
WALMART

CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ MÔ HÌNH

03 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH
AMAZON VÀ WALMART
MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI
04 ĐIỆN TỬ CỦA AMAZON
VÀ WALMART

05 KẾT LUẬN

3
 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ?

Nghĩa hẹp : Là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các
phương tiện điện tử và mạng viễn thông, đặc biệt là máy tính và Internet

4
 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ?

Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), "Thương mại điện tử bao
gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được
mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một
cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin
số hoá thông qua mạng Internet".
5
 2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1. AMAZON

1994
Tốc độ phát triển của Internet là 2300%
một năm.
Jeff Bezos thành lập Amazon với mục
đích là công ty bán sách qua mạng.

7/1995
Jeffrey Bezos đưa Amazon lên
trực tuyến.

6
 2004
Amazon ra mắt công cụ tìm kiếm A9.
Trang web của Amazon trở thành một
cửa hàng bách hóa hoàn chỉnh.

HIỆN NAY
Cửa hàng bách hóa trực tuyến
đúng nghĩa, là gã khổng lồ của
ngành thương mại điện tử.

JEFF BEZOS
Founder, chủ tịch và CEO
của Amazon.com

7
 2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
2. WALMART

1962
Walmart được thành lập tại Rogers,
bang Arkansas của Mỹ bởi Sam Walton.

1979
Walmart lần đầu đạt doanh
thu một năm 1 tỷ USD/năm

8
 1990
Walmart trở thành nhà bán lẻ số 1
nước Mỹ

HIỆN NAY
Là tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế
giới, tập đoàn có doanh thu lớn
nhất thế giới.

SAM WALTON
Người sáng lập Walmart
“Ông vua bán lẻ ở Mỹ”

9
 3. CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ CÁC MÔ HÌNH LỰC LƯỢNG
CẠNH TRANH
1. AMAZON

01 02 03

HỆ THỐNG
QUẢN TRỊ VÀ ĐIỀU HÀNH MÔ HÌNH KINH DOANH
LOGISTICS
Mô hình ủy quyền không quản lý : Quản trị kho vận Cửa hàng bán lẻ điện tử
Không ủy quyền quản lý ở mức độ Vận chuyển của Chợ điện tử Amazon.com :
cao mà Bezos tham gia hầu như Amazon zShops
tất cả công đoạn

10
 HỆ THỐNG LOGISTICS CỦA AMAZON

QUẢN TRỊ KHO VẬN

Tin học hóa cao độ
Hệ thống kho tự động
Hệ thống máy tính để tiếp nhận và xử lý đơn
hàng
Trạm phân phối tin
Các cabin biết nói chứa hàng hóa
Hệ thống băng tải, sensor quang, thùng đựng
hàng.

Có nhiều đầu mối chuyên chở khắp nước

Mỹ (điểm bơm hàng)
Hiện đang sở hữu 70 trung tâm phân phối,
bố trí các kho chiến lược khu đông dân
Dịch vụ giao hàng 2 ngày, 1 giờ, đặc biệt
giao hàng bằng máy bay

VẬN CHUYỂN CỦA AMAZON

11
MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA AMAZON
CỬA HÀNG BÁN LẺ ĐIỆN TỬ
Ban đầu, Amazon.com là trang web bán
lẻ riêng mặt hàng sách, sau một thời
gian hoạt động, hãng này cung cấp
thêm tới khách hàng nhiều sản phẩm
khác. Bảng trên giới thiệu sự phát triển
của Amazon trong giai đoạn từ khi thành
lập cho đến tháng 9/1999.
CHỢ ĐIỆN TỬ AMAZON.COM : zShops
Mô hình kinh doanh chợ điện tử
zShops là tập hợp các cửa hàng trực
tuyến tạo thành một chợ điện tử
(online mall)
Giá trị cho khách hàng : sự tiện lợi, độ
tin cậy, bảo hành từ Amazon
Giá trị cho thành viên tham gia : nhận
biết thương hiệu, tiếp cận lượng khách
hàng lớn, tận dụng cơ sở của Amazon
và sự đảm bảo và tin cậy. 13
 3. CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ CÁC MÔ HÌNH LỰC LƯỢNG
CẠNH TRANH
2. WALMART

01 02 03

QUẢN TRỊ HỆ THỐNG HỆ THỐNG

MÔ HÌNH KINH DOANH
THÔNG TIN VÀ CÁC ỨNG LOGISTICS
DỤNG CÔNG NGHỆ Hệ thống kho bãi Chuỗi cửa hàng bán lẻ
Xây dựng hệ thống kết nối Hệ thống vận tải Chính sách quản trị nguồn
bán lẻ hàng
Ứng dụng công nghệ RFID

14
 QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CÁC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ

XÂY DỰNG HỆ THỐNG KẾT NỐI BÁN LẺ

Công nghệ điện tử EDI

Hệ thống kết nối bán lẻ Retail Link :
+cửa hàng Wal-mart
+ trụ sở công ty Wal-mart,
+trung tâm phân phối
+nhà cung cấp.

Cung cấp : thời gian lưu trữ, ngày bán, giá,

nhiệt độ sản phẩm.
Lợi ích : tăng khả năng kiểm soát nguồn gốc,
giảm thiểu sự thiếu hàng trong kho và bằng
cách đó, nâng cao doanh thu.

ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID

15
 HỆ THỐNG LOGISTICS

HỆ THỐNG KHO BÃI

Là các trung tâm phân phối trên khắp nước Mỹ

114 trung tâm (2011)
1 triệu mét vuông
Các băng chuyền hơn 5 dặm
Trung tâm phân bổ khoa học

Đáp ứng nhanh, linh hoạt

Đội xe tư nhân gần 7000 xe tải
Hàng hóa vận chuyển từ kho đến thẳng các
cửa hàng mà không cần lưu kho thêm
Sử dụng kỹ thuật crossdocking

HỆ THỐNG VẬN TẢI

16
KỸ THUẬT CROSS-DOCKING
 QUẢN TRỊ NGUỒN HÀNG : CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG

Giành rất nhiều thời

gian để làm việc với
Trong quá trình Chính sách mua nhà cung cấp để có
Chỉ mua hàng hàng của Wal-Mart thể hiểu được cấu
trực tiếp từ nhà đàm phán, Wal- trúc chi phí của
là “factory gate
sản xuất, không mart tập trung pricing” : vận họ.Từ đó, Wal-Mart
chấp nhận trung vào giá và chỉ chuyển hàng từ cửa thúc ép, gây áp lực
giá. nhà máy của nhà cho những nhà
gian. cung cấp phải hiệu
sản xuất.
quả, cắt giảm chi
phí trên chuỗi cung
ứng của mình.

1 2 3 4

18
 4.MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA AMAZON VÀ WALMART

Dùng mô hình
B2B,B2C,C2C

GIỐNG NHAU
Mở các chợ Sử dụng chi phí
online vận chuyển làm
CyberMall, lợi thế cạnh
zShops tranh

19
KHÁC NHAU

4 triệu sản phẩm 250 triệu sản phẩm có

SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM
trong cửa hàng sẵn trực tuyến

AmazonPrime :
Không tính phí cho giao dịch
PHÍ THÀNH VIÊN 12,99$/tháng hoặc
trực tuyến
99$/năm

Đơn hàng lớn hơn 35$ Thành viên được miễn phí
VẬN CHUYỂN được miễn phí vận chuyển vận chuyển,
từ các cửa hàng Walmart Dịch vụ vận chuyển 2
địa phương ngày, 1 giờ và bằng drone

Cửa hàng vật lý hạn

ĐỊA ĐIỂM 11000 của hàng nằm ở chế,nhưng công dân từ
khoảng 27 quốc gia 180 quốc gia có thể
mua trực tuyến

DOANH THU
11,5 tỷ USD 300 tỷ USD
(TMĐT - 2017)
20

01
AMAZON vẫn đang thống lĩnh
thị trường thương mại điện tử
vào thời điểm hiện tại với
doanh thu vượt bậc so với
Walmart và phần còn lại.
KẾT LUẬN
02
Walmart đang tiếp tục duy trì
cuộc chiến với Amazon bằng
cách tập trung phát triển công
nghệ, không ngừng chi mạnh
tay. Amazon cũng tiếp tục mở
rộng mảng bán lẻ của mình
bằng các cửa hàng mới.
03
Xét cho cùng, người chiến
thắng trong cuộc chiến bán
hàng tạp hoá và cuộc chiến
bán lẻ sẽ là công ty mà có thể
hiểu rõ được hành vi của con
người hơn
21