Albert García Ordóñez

Pupilo

• Persona que quiere

seguir creciendo
profesionalmente y
que desea la ayuda y
soporte de una
persona de reconocido
prestigio y experiencia
para que le oriente en
los siguientes pasos a
dar.

Albert García Ordóñez

 Perfil del Mentor

• El perfil de un mentor
debe ser el de una
persona con
experiencia
profesional en su área,
con puesto de
responsabilidad, de
reconocido prestigio,
que le gusta
desarrollar a otras
personas.
Aristóteles
Albert García Ordóñez
 Perfil del pupilo

• El perfil del pupilo debe

ser el de una persona
que desea desarrollar
una carrera profesional
de largo recorrido y que
está dispuesto a aprender
de una persona con más
experiencia y trayectoria
en la empresa y que está
dispuesta a trabajar duro
con el mentor para lograr
su objetivo

Alejandro Magno
Albert García Ordóñez
 Habilidades del Mentor

• Escucha Activa.
• Construcción Gradual de Confianza.
• Definición de Objetivos y Desarrollo de
capacidades.
• Dar Soporte e Inspiración.
• Ser Ejemplo.
Albert García Ordóñez
 Responsabilidades del Mentor

• El mentor debe querer adentrarse en su papel y

ayudar al desarrollo del pupilo.
• Ha de mantener la confidencialidad de lo tratado
con el pupilo.
• Ha de compartir sus experiencias.
• No debe permitir que el pupilo llegue a ser
dependiente de él, debe ayudar a que encuentre
sus propias soluciones.
• Saber cuándo decir adiós.
Albert García Ordóñez
 Habilidades del Pupilo

• Escucha Activa.
• Capacidad y voluntad de Aprendizaje.
• Construcción gradual de la Confianza.
• Definir Objetivos.
• Coraje.
• Manejo empático de las Relaciones
Interpersonales

Albert García Ordóñez

 Responsabilidades del Pupilo

• Ha de asumir la responsabilidad de su propio

aprendizaje.
• Escuchar cuidadosamente y con atención los
consejos del mentor.
• Devolver tanto como reciba.
• Respetar el tiempo dedicado por su mentor y
la confidencialidad de lo tratado.
Albert García Ordóñez
 El Mentor Efectivo:
Características y
Best Practices

Albert García Ordóñez

 Características
Linda Hall, Harvard Professor

• Se rigen por los más altos

estándares.
• Están siempre disponibles para sus
pupilos.
• Diseñan experiencias
desarrolladoras para aquellos a los
que aconsejan.

Albert García Ordóñez

 Características
Linda Hall, Harvard Professor

• Son profesionales y ciudadanos exitosos y

respetados en sus organizaciones.
• Demuestran que disponen de buenas
competencias de desarrollo de personas
(escuchar, empatizar, disfrutan
aconsejando).
• Entienden cómo sus pupilos aprenden
mejor.

Albert García Ordóñez

 Características
Linda Hall, Harvard Professor

• Tienen acceso a información y contactos

que pueden ayudar a otros en sus carreras
profesionales.
• Son personas de trato cálido.
• Tienen buena química con sus pupilos.
• Están sólidamente unidos a la organización.

Albert García Ordóñez

Albert García Ordóñez
 El Pupilo Efectivo:
Características y
Best Practices

Albert García Ordóñez

 Características
Linda Hall, Harvard Professor

• Toman directamente la responsabilidad sobre su

plan de aprendizaje.
• Respetan el tiempo y la confianza de su mentor.
• Nunca insisten en favores especiales que el
mentor no haya ofrecido.
• Escuchan atentamente y prestan atención a los
consejos del mentor.
• Devuelven tanto como reciben.

Albert García Ordóñez

 “Los grandes líderes
valoran su tiempo y el
de los demás, para
beneficio de todos”.

Damian Bazadona,
Founder of Situation Interactive

Albert García Ordóñez

 Etapas del Mentoring

Albert García Ordóñez

 The Mentoring Model

2
1
Establecimiento
Identificación de Objetivos
Necesidades

5 3

Dar Exploración
Feedback de Opciones

Movimiento
hacia la
acción

Albert García Ordóñez

 Etapa I: Construcción de la
Relación
• Esta es la fase donde se iniciará la
construcción de los lazos de
confianza.
• Antecedentes, experiencias,
intereses, expectativas.
• Acuerdos sobre confidencialidad.
• Frecuencia del contacto y canal.
Albert García Ordóñez
 Etapa 2: Definiendo Metas

• La definición de objetivos es útil y

ayuda a esclarecer la manera en la
que el pupilo puede aprovechar al
máximo la relación de mentoring.
• Tan importante como definir metas
está la revisión periódica del alcance
de las mismas.
• Objetivos SMART.
Albert García Ordóñez
 Etapa 3: Consecución de las
Metas

• Es la fase más importante, que se

caracteriza por la apertura y confianza, por
conversaciones significativas y por la
aplicación de nuevas percepciones y
enfoques. ¿Cuáles han sido los
beneficios de la relación

•
hasta ese momento?
¿En qué forma le estoy
Preguntas significativas ayudando a lograr sus
metas?
¿Qué tipos de ajuste o
cambios, de ser necesarios,
se requieren en sus metas o
en su relación?

Albert García Ordóñez

 Etapa 4: Terminación

• Se debe reflexionar sobre los logros, desafíos

enfrentados y los avances logrados en torno al
cumplimiento de las metas.
• Explorar qué otros tipos de apoyo podrá todavía
requerir su pupilo.
• Decidir si la relación continuará de manera
informal y cómo se gestionará.
• ¡Agradecer su colaboración y desearle lo mejor!

Albert García Ordóñez

 Conclusiones

Albert García Ordóñez

 • El mentoring es un proceso que ayuda a
desarrollar a otras personas con menos
experiencia.
• Intervienen: El Mentor, El Pupilo, RR.HH.
• Las competencias y habilidades de los
participantes se pueden entrenar.
• Los beneficios que reporta son múltiples: para los
intervinientes y para la organización.
• Debe formalizarse el proceso y requiere el apoyo
de la organización.

Albert García Ordóñez

 “Si tienes talento, no lo
uses para llegar más lejos,
úsalo para llegar más
acompañado”.
Alejandro Aravena (Arquitecto Chileno)

Albert García Ordóñez