Sisniegas Vasquez, Julio

ADMINISTRACION

VIII
 • Supone una actividad previa
• Se concreta en el diseño de la estructura orgánica
• Establecer y aplicar reglas para que funcione con Diseñar la
eficacia estructura
Medio del
• Administración de recursos humanos necesarios de
que se sirve
organización
una
organización

Estructura Función de
organización
Organizacional
Medio del ¿Que
que se sirve actividades
se
Organización
una
organización realizaran?

Conjunto Permite Sujeto a

de cargos alcanzar todos sus
objetivos miembros
 Evolución del conocimiento de
Enfoque
Clásico
Buscaban “el mejor
camino”: serie de principios
Max Weber – Frederick
Raylor – Henri Fayol
Estructura jerárquica en
la cual se utilizan reglas y
reglamentos racionales
organización
Enfoque
Tecnológico
“Tecnología de las tareas” se
refiere a los diferentes tipos de
tecnología de producción
La tecnología de las tareas de
una organización afectaba
tanto su estructura como su
éxito.
Las tecnologías complejas
conducen a estructuras altas
para las organizaciones
Enfoque
Ambiental
Diseñar organizaciones que
incorpora el ambiente de la
organización
Sistema mecanicista: las
actividades se descomponen
en tareas especializadas,
separadas
Sistema orgánico: las
personas trabajan en forma
de grupal
 Estructur
a

1. Fin u objetivo
Conjunto de elementos
indispensables de un 2. Elementos
indispensables
ser que guardan orden
o relación 3.Orden o relación
necesaria
 Departamentos:
Forma en que se dividen,
agrupan y coordinan las 1.Por función
actividades de la 2.Por producto/mercado
organización 3.En forma motriz

Complejidad
Simplificación de los diferentes
departamentos.. A mas división del
trabajo mas complejo serán la
Estructura actividades

Organizacional Formalización
Grado que una organización depende
de reglas y procedimientos para
dirigir
Diseño de la
Estructura Centralización
Gerentes desarrollan en función de la
tom de decisiones. Los problemas fluyen
hasta los altos ejecutivos
 Personas

Capacidad Influencia
ejercer
Sucesos

Según Stoner, Freeman “El poder dentro de una organización influye de alguna
y Gilbert u otra forma en los gerentes y los empleados”

“El poder es la probabilidad de que un actor dentro de un sistema

Según Weber social este en posición de realizar su propio deseo, a pesar de las
resistencias”

“el concepto de poder se usa para referirse a la capacidad de una

Según Parsons persona o grupo, por imponer de forma recurrente su voluntad
sobre otros”
 Poder
Coercitivo

Poder Poder de
referente recompensa

Poder Poder
político personal

Poder experto Poder legítimo

 Derecho propio de un puesto para ejercer discrecionalidad en la toma de
decisiones que afectan a otras personas.

Toma de
decisiones

Dar ordenes
Tipo de poder

Dirigir
conflictos
 AUTORIDAD
DE LINEA

AUTORIDAD TIPOS DE AUTORIDAD

FUNCIONAL AUTORIDAD DE PERSONAL

AUTORIDAD
STAFF
 AUTORIDAD LINEAL

Gerente General

R
E
S
A P
U Supervisor O
T N
O S
R A
I B
D I
Operarios
A L
D I
D
A
D
 AUTORIDAD STAFF

Consultaría Gerente General

Auditorio externo R
Secretaria E
Mensajería S
A P
U Staff O
T Supervisor N
O S
R A
I B
D I
Operarios
A L
D I
D
A
D
 AUTORIDAD
FUNCIONAL

Consultaría R
Auditorio externo E
Secretaria Gerente General
S
A Mensajería P
U O
T Staff Supervisor N
O S
R A
I B
D I
A L
D I
D
A
Producción Finanzas Administración Comercialización D

SISTEMAS
 DEFINICIÓN
marco en el que se
Marco Desde un punto de vista
desenvuelve la organización
desenvuelve mas amplio

Estructura formal Estructura

Donde
informal

Las tareas Todo lo que está interacción entre

previsto en la los miembros de
organización la organización y
son con el medio
externo a ella
Divididas agrupada coordinada
s controladas
s
Estructura real de la
organización
Lograr objetivos
MODELOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
Consiste en agrupar en un departamento a todos los que
se dedican a una actividad o a varias relacionadas que se
denominan genéricamente funciones.

ORGANIZACIÓN POR
PRODUCTO/MERCADO
O.por Producto : Organizar a las personas involucradas en la
producción y comercialización de un producto.
O. por Mercado : Organizar a las personas involucradas en un
tipo dado de Mercado ya sea geográfico o por determinados
clientes.
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
• llamada “Sistema de mando múltiple”, combinación de dos
tipos de estructuras al mismo tiempo, una por Funciones
(funcional) y otra por Proyecto, Mercado o Cliente.
• Dependiendo cada empleado en la práctica de dos jefaturas.
 1.ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL

Empleadas por las pequeñas

empresas que ofrecen una Por que Aprovecha con eficiencia los
linea limitada de productos. resursos especializados.

una organizacion dividida

por funciones puede tener
departamentos para
producción, mercadotecnia
PRESIDENTE y ventas.

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENT VICEPRESIDENT VICEPRESIDENTE

Producción E E Recursos humanos
Mercadotecnia Finanzas
 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Autoridad funcional
o dividida

Línea directa CARACTERISTIC Énfasis en la

de especialización
comunicación
AS

Descentralización
de as decisiones
 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
VENTAJAS
•Facilita la supervisión
•Promueve la especialización
•Ofrece fácil comprensión y
seguimiento de su operación
•Refleja la forma general de
trabajar en la empresa
•Genera líneas de comunicación
simple y claras
•Simplifica la toma de decisiones
•Los procesos de capacitación y
desarrollo son más sencillos debido
a la especialización del trabajo
DESVENTAJAS
•Pueden surgir conflictos de interés
entre las áreas
•La coordinación se vuelve más
difícil (conforme crece la
organización)
•Se limita el desarrollo gerencial y
su visión global de la empresa
•El personal tiende a identificarse
más con su departamento que con la
empresa
 2.ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO/MERCADO

Estructura divisional o estructura basada en el

llamada Mercado integrada por unidades autónomas
autocontenidas”.

Las empresas grandes

y/o complejas
su estructura organizacional por divisiones, las cuales se
Generalmente estructuran en función de los objetivos que pretenden
lograr. Respecto al Mercado al que dirigen sus
productosy/0 servicios.

Apartir de los objetivos estratégicos ,las empresas pueden elegir una

estructura divisional por productos o servicios, por clientes o
geográfica.
 2.1ESTRUCTURA DIVISIONAL POR PRODUCTOS

Las actividades se agrupan con base en los productos o servicios

que comercializa la empresa.
Se da
cuando el crecimiento de la empresa hace indispensable que se nombre
a varios gerentes divisionales, con autoridad sobre las funciones
de producción, ventas y servicio respecto a sus líneas de
productos.
PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

Investigación y VICEPRESIDENTE
Mercadotecnia Producción
desarrollo Finanzas

GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE GENERAL

Productos GENERAL Productos para cuidado
farmacéuticos Productos de patente personal
 2.2 ESTRUCTURA DIVISIONAL POR ZONA GEOGRAFICA

las empresas crecen abriendo sucursales o plantas en lugares

geográficos distintos al lugar de donde son originarias.
Se da
cuando su crecimiento las conduce a penetrar en mercados nuevos.

las empresas tienen un ámbito de acción territorialmente extenso.

PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

Mercadotecnia Finanzas VICEPRESIDENTE
Producción Recursos humanos

VICEPRESIDENTE VICEPRECIDENTE
VICEPRESIDENTE
Latinoamérica y lejano Europa, África y Medio
América del Norte
oriente oriente
 2.3.ESTRUCTURA DIVISIONAL POR
CLIENTES

el interés primordial de la las actividades se organizan con base en

empresa está en sus clientes el servicio que se les desea brindar

Empleada en muchas clases de empresas, preferentemente en empresas de carácter

comercial, en actividades de compras y ventas
 ORGANIZACIÓN POR DIVISIÓN
Ventajas
*La tarea entera se puede coordinar
con mayor facilidad, dado que las
actividades, habilidades y
experiencias requeridas para producir
productos específicos se agrupan en
un solo lugar, bajo un solo mando.
*El peso que cargaría la
administración central es menor,
porque los gerentes de las divisiones
tienen mayor oportunidad para actuar
*Debido a la especialización del
trabajo, se produce un mejor nivel de
desempeño en las actividades
realizadas
Desventajas
*Los intereses de la división quizá
se coloquen por encima de las
metas de la organización entera
*Los gastos administrativos
aumentan porque cada división
cuenta con su propio staff y
especialistas.
*Los gerentes de división son un
sinónimo de gerentes generales,
por lo que deben tener mayores
habilidades y experiencia, y por
tanto su costo por concepto de
honorarios es mayor
 3.ORGANIZACIÓN MATRICIAL

• Agrupa a las personas simultáneamente por Un proyecto

funciones y divisiones; es decir, combina las
estructuras funcional y divisional mencionadas.

• Éste no es aplicable en cualquier tipo de conjunto de actividades únicas, particulares

empresa, ya que está pensada para desarrollarse y específicas, que tiene un lapso
en aquellas que trabajan en proyectos. determinado para realizarse y al que se le
asignan recursos para conseguirlo
 ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Una empresa utiliza esta estructura cuando:

1. Quiere desarrollar productos y/o

servicios de manera más rápida
posible.

2.Requiere de un alto grado de

comunicación y cooperación entre los
miembros de los diversos grupos.

3.En esta estructura organizacional “cada empleado

reporta tanto a un administrador funcional o de
división, como a uno de proyecto o de grupo”.
ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Ventajas
*Es un medio eficiente para
reunir las diversas habilidades
especializadas que se requieren
para resolver un problema
complejo (coordinación), porque
el personal mas importante para
un proyecto de trabajo es
reunido en forma de grupo
*La empresa tiene una
orientación hacia los resultados,
enfocando la generación de
utilidades de los proyectos
Desventajas
*Es muy fácil que se puedan
suscitar conflictos de autoridad
*La competencia entre
proyectos puede llevar al
desequilibrio en el apoyo a los
mismo
*Se requieren muchas
reuniones de trabajo
prolongadas.
Criterios para el diseño de una
estructura organizacional

Toda organización deberá establecerse con un objetivo previamente

definido y entendido, apoyada por un plan de organización

La responsabilidad siempre deberá ir acompañada por la autoridad

correspondiente

La delegación de la autoridad deberá ser descendente para su

actuación

La división del trabajo adecuado evitara duplicidad de funciones

Cada empleado debe ser responsable ante una sola persona

Debe estructurarse una organización lo mas sencillo posible

 garantizan
Documentos

Procesos ordenados
y oportunos

Busca el
Elaboradas Aplicació
beneficio de
por un n
un sector
organismo continua
Establecen
Accesibles
reglas
 1

Es una representación gráfica

de la

la estructura

orgánica interna formal

una empresa u organización

representa
canales de autoridad y responsabilidad
2

Precisión Exactitud

Claridad Comprensibilidad

Vigencia ,actualidad Uniformidad , sencillez

y realidad y simplicidad
4

1.- Título
2.-Nombre de quién elaboró, dictaminó
y autorizó el organigrama.

3.- El Gráfico y la
simbología.

4.Leyenda (símbolos
especiales)
Empresa *** SRL
Nombre de la unidad
1
Año de vigencia

2
5

Medio

Informativo De análisis.

Conocer a las Proveen una

autoridades, niveles visión global de
de jerarquía y la organización.
relación entre ellos.
 Importancia
6
En su

Diseño Representación grafica.

Para su elaboración se Definir los niveles de cada

necesita una una de las unidades
investigación minuciosa administrativas
7 8
• Establece la estructura
general y relaciones de
trabajo. • Solo detalla relaciones
formales de autoridad.
• Muestra quien depende
de quien . • En ocasiones muestra como la
organización “debería ser” o
• Presenta la integración “como era”
de una organización.

• Indica puntos fuertes

y débiles.