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QUALITY IMPROVEMENT
INICIATIVE AT QUEEN
MARY HOSPITAL
Integrantes:
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1.
ANTECEDENTES
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Antecedentes
A. Contexto
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Hong Kong fue considerada como uno de los sectores sanitarios
más avanzados de Asia. Se había desarrollado el bien de salud
del sector público embalados por los crecientes costos, las
nuevas tecnologías y las políticas gubernamentales.
Los hospitales de Hong Kong adoptaron e implementaron CQI en
la década de 1990.
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Actores claves
• Crear una agencia federal de
Gobierno EE.UU seguridad para los pacientes.
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Información estadística
RESULTADOS DE LA DATOS HISTÓRICOS
APLICACIÓN DEL CQI
No hubo incremento en la tasa de
infecciones en heridas después de
implementar el proyecto.
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PROBLEMAS
B. Problema específico
Falta de capacitación al personal
A. Problema general de los centros hospitalarios.
Los hospitales de Asia no Falta de conciencia y
consideran la gestión de comprensión del personal hacia
calidad de importancia el CQI.
principal sino secundaria. Pérdidas de recursos constantes
Esto conlleva a la por procedimientos
indiferencia de los médicos, preoperatorios.
enfermeras y personal hacia Personal medico indiferente ante
la Mejora Continua de el conocimiento del CQI.
Calidad (CQI) por una falta
de capacitación. Falta de una cultura de mejoras
continuas dentro del Queen Mary
Hospital.
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CAUSA EFECTO IMPACTO
‘’
profesionales de la herramientas calidad del proceso
salud. administrativas. y por ende mejorar
• El aumento de los • Infecciones en los la atención.
costos sanitarios. servicios • Mala calidad de
• Elaboración de sanitarios. sus servicios hacia
exceso de • Aumento de costos los pacientes.
alimentos. alimenticios • Pacientes
innecesarios insatisfechos con
las dietas
requeridas.
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3.
HIPÓTESIS
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HIPÓTESIS
Mejorar la comunicación entre personal medico y paciente, esto
debe ser una prioridad
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4.
Lecciones
Aprendidas
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LECCIONES APRENDIDAS