Sistemas de

Información.
Generalidades
Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. Concepto de Sistema de Información
3. Tipos. Características. Clasificación
4. Lo negativo de un S.I

Mg. Dennis Martinez Duque

Introducción

Mg. Dennis Martinez Duque

“Todo negocio hoy compite en dos mundos: un mundo físico
de recursos que los gestores pueden ver y tocar y un
mundo virtual hecho de información. Este último ha
generado el mundo del comercio electrónico, un nuevo
medio de creación de valor.”
Rayport y Sviokla, 1995

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 Sistemas de
Información

“ Un sistema de información definido

técnicamente es un conjunto de
componentes interrelacionados que
recopilan, procesan, almacena y
distribuye información para soportar
los procesos operativos, la toma de
decisiones y el control en la
organización”. (Laudon,2008)

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Sistemas de Información
Ampliemos o tomemos otro punto de vista

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

TECNOLOGIA
PROCESOS
PERSONAS

CULTURA

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Sistemas de
Información

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Tipos de Sistemas de Información

 Sistemas Transaccionales: Generan información para actividades

rutinarias con grandes y similares volúmenes de transacciones, con
procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los
niveles operativos)

 Sistemas Analíticos: Producen información para la toma de

decisiones y la resolución de problemas (sirven a los mandos
intermedios y alta gerencia)

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Información
Tipos de Sistemas de Información

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Información
Tipos de Sistemas de Información

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Información
Tipos de Sistemas de Información

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Sistemas de
Información
Características

 Sistemas Transaccionales:
 Automatizan tareas operativas de la organización
 Suelen ser el primer tipo de sistemas de información
 Son intensivos en entrada y salida de información, cálculos y
procesos simples, generan grandes volúmenes de información
 Son recolectores e integradores de gran cantidad de
información
 Son fácilmente adaptables a productos “empaquetados” que
existen en el mercado

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 Sistemas de
Información
Características

 Sistemas Analíticos:
 Los sistemas transaccionales constituyen su
plataforma de información
 Son intensivos en cálculos con escasas entradas y
salidas
 No suelen ahorrar mano de obra
 Suelen ser interactivos y amigables
 Pueden ser desarrollados “ad hoc” por la empresa

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Información
Sistema

 Interacción e interdependencia de los

elementos que componen el sistema.
 Persecución de un objetivo o finalidad
común.
 Interacción con el entorno.
 Entrada – Procesos – Salida.

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Información
Datos – Información

El DATO es un hecho aislado, no

evaluado, ni significativo. Es sólo el
resultado de un fenómeno.

Para que se transforme en

INFORMACIÓN es necesario realizar
operaciones con los datos que le
agreguen valor y le den utilidad para el
usuario.

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Información
Qué se le hace a los datos

• Captarlos: Acción de registrar los datos

• Verificarlos: Validación de los datos
• Clasificarlos: Separarlos por categorías
• Ordenarlos: Colocarlos en secuencia
• Resumirlos y calcularlos: Para darles un sentido
lógico
• Almacenarlos: Acción de guardar
• Recuperarlos
• Copiarlos: ejemplo de PC a papel
• Distribuirlos: Entregar al usuario

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Información
Características de la Información

• ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla

• PRECISA: no tiene errores
• RELEVANTE: sirve para la decisión que la
requiere
• OPORTUNA
• CLARA: exenta de expresiones ambiguas
• FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1
usuario
• VERIFICABLE: varios usuarios = decisión

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Información
Clasificación de la Información. (Murdick, 2005)

• En relación a la organización
– Interna o Externa
• En relación a su naturaleza
– Descriptiva, Predictiva
• S/ posición del usuario
– Estratégica, Táctica, Técnica
• S/ flujo de información
– Horizontal o Vertical

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 Sistemas de
Información
Características de un SI en la Organización

• Aceptado: satisfactorio para los usuarios

• Documentado: metas y objetivos del sistema
• Probado: minimizar fallas o desaprobación
• Coherente: máxima interacción de sus
componen
• Compatible: cada parte se adapta al conjunto
• Económico: ajustado a los recursos existentes
• Eficiente: óptima utilización de los recursos
• Efectivo: que alcance las metas establecidas

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Sistemas de
Información
Características de un SI en la Organización

• Rapidez para procesar la información

• Exactitud de los cálculos
• Facilidad para manejar grandes volúmenes de
información
• Capacidad de almacenamiento de información
• Calidad de presentación de los resultados
• Reducción de costos a largo plazo
• Información rápida para tomar decisiones
• Permite compartir información entre usuarios

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Información
Efectos negativos de un SI en la Organización

• Altos costos iniciales

• Dependencia del funcionamiento del sistema
• Rápida obsolescencia de hardware y software
• Automatización del personal
• Requiere capacitación y personal especializado
• Vulnerabilidad ante “virus”
• Resistencia del personal al cambio
• Desaprovechamiento de equipos

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Mg. Dennis Martinez Duque
Referencias
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Mg. Dennis Martinez Duque
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