APLIKASI SALURAN INFORMASI DAN PENANGANAN PENGADUAN UNTUK PESERTA JKN BPJS Kesehatan

Muncul Warning Non-aktif

Peserta JKN-BPJS yang karena Premi pada saat
memiliki tunggakan Premi penerbitan SEP vclaim
kemudian Rawat Inap
(SEP Tidak bisa terbit)

Keluarga pasien menuju Petugas RS Melakukan input

Loket Petugas SIPP RS pada sistem SIPP BPJS-
dengan membawa Surat Kesehatan pada menu
KANTOR POS Pengantar Rawat Inap,Form permintaan informasi denda
Keluarga isian permintaan informasi sesuai data yg dibawa oleh
Pasien denda & Inform Concern* keluarga pasien
Membayar
Tunggakan
Keluarga Pasien
Premi &
membawa
BUKTI BAYAR Denda Operator /Admin BPJS
Rawat INAP Kesehatan akan merespon
pada sistem SIPP dan
memberikan jawaban Nominal Denda Rawat INAP
PETUGAS RS berupa nominal denda yang
MENERBITKAN harus dibayar
SEP rawat inap
*) Form Permintaan Informasi Denda disediakan di Loket SIPP / Verifikator Internal dan Loket Admisi
**) Batas waktu pengurusan dan pelunasan denda adalah 3x24 Jam Sejak Tanggal MRS