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AGENDA DE TRABAJO
Duracin: 1 Hora
2da. Parte. Taller prctico en grupos "Elaborar un plan estratgico de comunicacin para organizaciones socialmente responsables".
Duracin: 45 minutos
Duracin: 45 minutos
Conceptos claves
Relacionista Pblico
Relaciones Pblicas
Stakeholders y Pblicos
Reputacin
Responsabilidad Social
Organizaciones
Sitio de encuentro para la produccin
Milton Friedman Premio Mundial de Economa 1976, perteneciente a la Escuela de Chicago, EEUU.
Contexto actual
Derecho Universal a la Informacin Comunicacin pblica como mecanismo de construccin social Democratizacin y participacin ciudadana Globalizacin y auge de la comunicacin Demanda de responsabilidad social de las organizaciones
estin estratgica de los activos intangibles. Ellos son la cla (Cost Es imposible no comunicar
a.J . El Di rC om ho y 20 09 )
La comunicacin se confirma como un recurso estratgico de primer orden Comunicacin y las relaciones son herramientas insustituibles para las decisiones estratgicas y la accin empresarial
Comunicacin de la organizaciones
Construye y estudia el conjunto de relaciones y mensajes que fruto de una poltica y estrategias de comunicacin se ponen de manifiesto dentro y fuera de las organizaciones propiciando una percepcin y valoracin.
Incluye mensajes a travs de medios de comunicacin de masas o canales institucionales, identidad, visibilidad social y las diferentes herramientas para insertar los mensajes.
La comunicacin de las organizaciones debe propiciar el desarrollo sostenible de la organizacin y del entorno.
(Valarezo, K. 2009)
RRPP y RSC
RRPP
Las relaciones pblicas son una funcin directiva independiente,
RSC
Es la integracin voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones de negocio de una empresa y en la relacin con sus interlocutores o grupos de inters
permite establecer y mantener lneas de comunicacin, comprensin, aceptacin y cooperacin mutuas entre una organizacin y sus pblicos...
Define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben servir al inters pblico.
Ayuda a la direccin a mantenerse al da y a utilizar los cambios de forma efectiva, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar tendencias.
Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.
Responsabilidad Social
ga una mayor productividad y rentabilidad, sin pasar por encima del bienestar soc
RRPP Y RS
SOSTENIBILIDAD
no tor no En er ext
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i cac
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Comunicacin
Cultura Identida d
RRPP y RS
SOSTENIBILIDAD
RRPP y RS
Vinculacin con pblicos y stakeholders
SOSTENIBILIDAD
Entorno externo
Comunicacin
Memorias de Sostenibilidad
Cultura Identida d
Figura 6. La Responsabilidad Social Empresarial Fuente: (Torresano, 2008 ) Figura 6. La Responsabilidad Social Empresarial Fuente: (Torresano, 2008 )
Ruta de implementacin de la RS
INTENCIN:
LOGRAR LA TRANSFORMACION SOCIAL
POSICIONAMIENTO POSITIVO
Lo que no se ve s existe, pero no se proyecta socialmente. Los valores de una empresa deben ser conocidos, comunicados y acreditados. Son la referencia bsica que moldean las polticas de responsabilidad social. No existe, pues, ms alternativa que comunicar la gestin de la responsabilidad social de la empresa.
Velasco , Jos Manuel, Prlogo de La Comunicacin de la RSE. Propuestas para un modelo de comunicacin responsable. Diana Azuero. FORETICA. (2009)
REPUTACIN CORPORATIVA
Conjunto de percepciones y mensajes contrastados sobre una organizacin. Constituyen principalmente referencias de boca a boca o provenientes de terceras personas.
PREFERENCIA
REFERENCIA
Reconocimiento
realizado
por
A nivel interno
Indicaciones
Tomar como organizacin para el taller a un Banco que opera a nivel nacional en el Ecuador (no importa cul) Escoger uno de los mbitos de segmentacin de pblicos antes descritos Elaborar una planificacin de RRPP estratgica, integral, para difundir la gestin socialmente responsable a dos de los pblicos identificados dentro del mbito escogido.
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
INDICADORES DE GESTIN
PRESUPUESTO