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Gestion de Tecnologias de Informacion

Objetivos Estrategicos de Negocios de sistemas de informacion


Excelencia Operativa Nuevos Productos Servicios y modelos de negocios Mejores relaciones clientes y proveedores Toma de decisiones mejorada Ventaja competitiva y superviviencia

Datos

Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las orgaizaciones o el entorno fisico

Informacion

Son los datos que se han moldeado en una forma significativa y util para los seres humanos

Tecnologia de informacion

Consiste en todo el hardware y software que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios

Sistema de informacion

Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacion para apoyar la toma de decisiones y el control de la organizacion

Sistema de Informacin
Clientes AMBIENTE SISTEMA DE INFORMACION
ENTRADA
PROCESAMIENTO CLASIFICACIN CALCULO

Proveedores

SALIDA

Retroalimentacin

Instancias reguladoras

Inversionistas

Competidores

Modelo

Organizacion

Se define por su gente, estructura, procedimientos operativos, Politica y Cultura

Niveles de una empresa

Principales funciones empresariales


Ventas y marketing Manufactura y produccion Finanzas y contabilidad Recursos Humanos

Administracion

La Administracion es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de accin para resolver los problemas de la organizacin

Tecnologia

*Hardware *Software *Tecnologia de administracion de datos *Tecnologia de conectividad de redes y telecomunicaciones

Alternativas para la ubicacion del departamento de Sistemas de Informacin

Organigrama departamento de Sistemas de Informacion

Funciones del Director de Informacion


Corresponder la Tecnologia con la estrategia de Negocios Implementar Soluciones de Vanguardia Proporcionar mejor acceso a la informacion Mejorar el servicio al cliente Crear vinculos dentro y fuera de la organizacion Capacitar empleados e instruir unidades de negocio sobre TI Mejorar sistemas actuales Apoyar reingenieria de negocios Actuar como agente catalizador de cambios Evaluar Tecnologias Emergentes Implementar Sistemas y Arquitectura estandar

Actividades de los Centros de Informacion


Capacitacion y educacion Asistencia en depuracion de errores , desarrollo y seleccion de aplicaciones Identificar requerimientos de conexion de Red Proporcionar medios de comunicacion entre usuarios Administrar las bases de datos Dirigir cuestiones de seguridad y control Asistencia en seleccion de hardware y software Instalaciones y actualizaciones de hardware, software y dispositivos de comunicacion Establecer manuales de operacion y guia de manejo de sistemas Proporcionar centro de distribucion de informacion Establecer un centro de ayuda para peticiones del usuario

Desafios Director de Sistemas

Entender la complejidad de realizar negocios en un ambiente global y competitivo Manejar el ritmo acelerado del cambio tecnologico Comprender que el cambio tecnologico puede reforma la organizacion Reconocer que la TI es el principal facilitador de soluciones Conocer el sector de negocios de la compaia Utilizar terminos de negocios en la comunicacion con la compaia Ganar aceptacion como miembro del equipo de negocios Establecer credibilidad del departamento de sistemas Aumnetar la madurez tecnolica de la compaia Crear una vision a futuro Preparar los sistemas para esa vision

Habilidades Nuevas del director de sistemas


Entender los negocios Mantener la competencia tecnologica Entender los sistemas de conexion de red y globales Facilitar el cambio Administrar la seguridad y estabilidad Proporcionar instruccion a otros ejecutivos Entender y fijar estadares industriales Equlibrar prioridades

Introduccion a desarrollo

Desarrollo de sistemas

Actividades que van a producir soluciones de sistemas de informacin

Anlisis de sistemas

Anlisis de los problemas que la organizacin pretende resolver utilizando los sistemas de informacin

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

Analisis de sistemas

Estudio de factibilidad

Determina si la solucin es alcanzable

El establecimiento de requerimientos de informacin

Indicacin de las necesidades de informacin de que el nuevo sistema debe cumplir

La identificacin de quin, cundo, dnde y cmo deben ser los

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

Diseo de Sistemas

Detalles de cmo el sistema cumplir con los requisitos de informacin segn lo determinado por los sistemas de anlisis

Especificaciones para la solucin del sistema

Debe reflejar las prioridades del usuario de negocio y necesidades de informacin

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

Terminacion del desarrollo de sistemas

Programacin

Proceso de traduccin de las especificaciones del sistema en el cdigo del programa

Pruebas

Comprueba si el sistema produce los resultados deseados en condiciones conocidas

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT


Terminacion del desarrollo de sistemas

Conversin

Proceso de cambio del sistema antiguo al nuevo sistema

Estrategias:

Paralelo Directo corte y cambio Estudio piloto Implementacin en fases

OVERVIEW OF SYSTEMS DEVELOPMENT

Produccin y mantenimiento

La produccin es el escenario despus de que el nuevo sistema est instalado y se completa la conversin

El mantenimiento son los cambios en el hardware, el software, la documentacin o los procedimientos del sistema de produccin para corregir los errores

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